Welkom bij Fashioncheque

Meest gestelde vragen

 Waar kan ik fashioncheque kopen?
fashioncheque is te koop bij aangesloten modewinkels, alle PostNL Postkantoren, alle vestigingen van Primera en via de webshop op deze site. In de Shopfinder is te zien welke modewinkels de fashioncheque ook verkopen.

 Waar kan ik fashioncheque inwisselen?
fashioncheque wordt geaccepteerd door duizenden modewinkels door het hele land. Als je in de Shopfinder hiernaast een postcode of plaatsnaam invult, krijg je een overzicht van de modewinkels in de omgeving.

 Hoe kan ik het saldo van mijn fashioncheque opvragen?
Je kunt het kaartnummer invullen in de Saldochecker om het saldo op te vragen.

 Een winkel wilde mijn fashioncheque niet innemen terwijl hij wel staat vermeld op de shopfinder. Hoe kan dit?
Recent heeft de brancheorganisatie voor de mode, het CBW-Mitex, besloten haar leden aan te melden bij fashioncheque. Modewinkels die lid zijn van CBW-MITEX hebben een informatiepakket ontvangen met een instructie hoe zij fashioncheques kunnen accepteren. Ons is bekend dat enkele leden het informatiepakket niet hebben ontvangen of niet hebben gecommuniceerd met hun medewerkers. Daarnaast besluit een enkel lid alsnog om de fashioncheque niet in te nemen, zonder dit aan ons door te geven. Mocht je een winkel tegenkomen waar dit het geval is dan horen wij dit graag zodat wij contact op kunnen nemen met de winkel om duidelijkheid te verschaffen. Je kunt dit aan ons doorgeven via het contactformulier.

Webshop
 Hoe wordt fashioncheque verzonden?
Bestellingen in de webshop worden verzonden via TNT Post.

 Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kunt via iDeal of overboeking betalen.

 Hoe kan ik mijn fashioncheque activeren?
Je kunt fashioncheques die zijn besteld in de webshop activeren door het kaartnummer en de activeringscode in te vullen in het activeringsscherm. Als je meerdere fashioncheques hebt besteld, hoef je slechts een kaartnummer in te voeren om alle fashioncheques van de bestelling te activeren.

Let op! Als je een fashioncheque koopt bij een modewinkel, Primera of een PostNL Postkantoor hoef je deze niet meer te activeren. De cheque is direct klaar voor gebruik.

Zakelijke bestellingen
 Hoe bestel ik fashioncheques voor mijn bedrijf?
Voor meer informatie over fashioncheque als zakelijk cadeau of zakelijke bestellingen kunt u contact op nemen met fashioncheque via bestellingen@fashioncheque.com of 023 551 81 30.

 Kan ik mijn bedrijfsnaam of logo op de verpakking laten zetten?
U kunt de verpakking van fashioncheque op geheel eigen wijze invullen. Ook voor maatwerk oplossingen kunt u contact opnemen met fashioncheque via bestellingen@fashioncheque.com of 023 551 81 30.

Vraag niet beantwoord? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.