Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden - Consumenten
Artikel 1: definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een hoofdletter geschreven termen, ongeacht of deze in enkel- of meervoud worden gehanteerd, in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
a. Betalingsbewijs: een originele kassabon van een Wederverkoper of een origineel betalingsbewijs van een webwinkel;
b. Deelnemers: alle bij FCNL aangesloten detailhandelsondernemingen, al dan niet zijnde een webwinkel, waarmee FCNL een overeenkomst heeft gesloten in het kader waarvan zij de Fashioncheque als betaalmiddel accepteren. Een Deelnemer kan ook een Wederverkoper zijn voor zover deze een overeenkomst daartoe met FCNL heeft gesloten.
c. Fashioncheque: een door FCNL rechtstreeks of via Wederverkopers aan de Houder ter beschikking gestelde kaart, genaamd: de “fashioncheque”, waaraan een Tegoed door de Houder bij de aanschaf van de kaart wordt gekoppeld.
d. FCNL: De besloten vennootschap fashioncheque nl B.V. & haar rechtsopvolgers ten behoeve waarvan deze voorwaarden zijn aangegaan.
e. Houder: elke natuurlijke- of rechtspersoon die aan FCNL geld ter beschikking stelt in ruil waarvoor FCNL een Fashioncheque uitgeeft dan wel die natuurlijke- of rechtspersoon die met het Saldo van de Fashioncheque Producten aanschaft bij Deelnemers.
f. Looptijd: de looptijd van de Overeenkomst zoals vermeld in artikel 4 lid 1 van deze voorwaarden.
g. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de Houder en FCNL (waaronder begrepen de overeenkomst die ontstaat door de aanvaarding door de Houder van het aanbod van FCNL van de Fashioncheque, welke aanvaarding blijkt uit de aanschaf van de Fashioncheque).
h. Producten: alle (fashion gerelateerde) producten of diensten die bij Deelnemers kunnen worden aangeschaft met de Fashioncheque.
i. Saldo: het saldo van het resterende Tegoed.
j. Tegoed: de geldswaarde van maximaal EUR 150,00 die is gekoppeld aan (de unieke code van) een Fashioncheque en in de centrale rekeningsadministratie van FCNL is opgeslagen, waarmee de Houder gedurende de Looptijd ten laste van het in de centrale rekeningsadministratie opgeslagen Saldo Producten kan aanschaffen.
k. Wederverkopers: alle bij FCNL aangesloten ondernemingen waarmee FCNL een overeenkomst heeft gesloten ten aanzien van het in het verkeer brengen van de Fashioncheque.
Artikel 2: algemeen
1. Door de aanschaf van de Fashioncheque heeft de Houder deze algemene voorwaarden geaccepteerd en zijn deze toepasselijk op elke Overeenkomst en elke relatie met FCNL, waarbij de Fashioncheque al dan niet via Wederverkopers aan de Houder wordt verkocht.
2. De algemene voorwaarden zijn (in de meest recente en vigerende versie) gepubliceerd op de website www.fashioncheque.nl/algemenevoorwaarden, zijn gedeponeerd en in te zien bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam en zijn op te vragen via 023 551 81 30.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover partijen deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Afwijkende bedingen gelden uitsluitend voor het aanbod of de Overeenkomst waarbij deze zijn gemaakt.
4. Indien op een Overeenkomst de Algemene Voorwaarden - Bedrijven van FCNL van toepassing zijn en in het geval van tegenstrijdigheden tussen de Algemene Voorwaarden - Bedrijven en deze voorwaarden, prevaleren de Algemene Voorwaarden - Bedrijven boven deze voorwaarden.
5. Indien FCNL een Fashioncheque uitgeeft in het kader van een promotionele actie van een derde, kunnen actievoorwaarden op deze Fashioncheque van toepassing worden verklaard. Indien actievoorwaarden van toepassing zijn op Fashioncheques en in het geval van tegenstrijdigheden tussen de actievoorwaarden en deze voorwaarden, prevaleren de actievoorwaarden boven deze voorwaarden.
6. Indien in deze voorwaarden rechten of gunsten ten behoeve van FCNL worden gemaakt, dan worden deze eveneens geacht te zijn bedongen ten behoeve van door FCNL in verband met de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden.
7. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Houder wordt uitdrukkelijk verworpen.
8. FCNL behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
9. De gewijzigde voorwaarden zijn tevens van toepassing op reeds bestaande Overeenkomsten vanaf dertig dagen na deponering van de wijziging bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam.
10. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven. FCNL zal nieuwe bepalingen formuleren en hanteren ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zo veel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
Artikel 3: gebruik Fashioncheque door de Houder
1. De Houder kan de Fashioncheque uitsluitend aanschaffen bij FCNL en/of Wederverkopers. Om reden van fraudepreventie staat FCNL niet toe dat de Houder de Fashioncheque van anderen koopt.
2. Het Tegoed op de Fashioncheque zal worden gealloceerd op een rekening van een speciaal daartoe opgerichte en onafhankelijke bewaarder: Stichting derdengelden fashioncheque.
3. Na aankoop van de Fashioncheque valt het gebruik en de bewaring van de Fashioncheque en eventuele bijbehorende codes onder de volledige verantwoordelijkheid en risico van de Houder. De Houder dient deze specifiek ten behoeve van betalingen op internet met bijzondere zorgvuldigheid en discretie te behandelen; een en ander ter voorkoming van de mogelijkheid dat derden zonder toestemming van de Houder het Saldo besteden bij de aanschaf van Producten.
4. De Houder dient het Betalingsbewijs van de aanschaf van de Fashioncheque te bewaren ter bewijs van het aangeschafte Tegoed op de Fashioncheque en de activering ervan. FCNL accepteert het Betalingsbewijs als enig bewijsmiddel dan wel een door FCNL ondertekend uittreksel uit de centrale rekeningadministratie van FCNL. FCNL staat er niet voor in dat een door haar via het internet aan de Houder verstrekte opgave het Saldo juist weergeeft en aanvaardt daarover geen enkele aansprakelijkheid.
5. Onverminderd lid 1 van dit artikel, de Fashioncheque is overdraagbaar en niet persoonlijk gebonden aan de Houder. Voor zover de Houder de Fashioncheque overdraagt aan een derde, draagt de Houder er zorg voor dat dit te allen tijde geschiedt onder verstrekking van de onderhavige voorwaarden.
6. De Fashioncheque blijft eigendom van FCNL tot het Saldo EUR 0,00 bedraagt. Nadien vertegenwoordigt de kaart als drager van het Tegoed van de Fashioncheque geen waarde meer.
7. De Houder is uitsluitend gerechtigd de Fashioncheque bij Deelnemers in Nederland en België te gebruiken ten behoeve van de aanschaf van Producten.
8. Betaling ten laste van het in de centrale rekeningadministratie van FCNL opgeslagen Tegoed vindt onherroepelijk plaats indien en voor zover de Houder via een interface, zoals bijvoorbeeld via een betaalterminal, kassasysteem of dialoog(betaal)venster op de website van de Deelnemer en/of FCNL, “akkoord” voor betaling heeft gegeven via deze interface en het Saldo toereikend is gebleken om ten laste daarvan de tussen de Deelnemer en de Houder overeengekomen betaling te laten plaatsvinden.
9. FCNL vergoedt aan de Houder onder geen beding rente over het Tegoed en/of het Saldo.
Artikel 4: looptijd en terugbetaling saldo
1. De Overeenkomst heeft een looptijd van 1 (een) jaar. (Fashioncheques die zijn geactiveerd vóór 1 april 2013 hebben nog een looptijd van 4 jaar)
2. De Looptijd gaat in vanaf de datum van aanschaf van de Fashioncheque. Na afloop van de Looptijd kan de Houder met de Fashioncheque geen Producten meer aanschaffen.
3. Een Fashioncheque is nooit inwisselbaar voor chartaal geld. Onverminderd hetgeen is bepaald in lid 4 en lid 5 van dit artikel, kan de Houder het Saldo enkel inwisselen voor giraal geld door de Fashioncheque in combinatie met het Betalingsbewijs overeenkomstig artikel 9 van deze voorwaarden aangetekend op te sturen naar FCNL onder vermelding van de Houders volledige NAW gegevens, het e-mailadres, het mobiele telefoonnummer en de rekeningdetails van de bankrekening waarop het Saldo moet worden gestort. Onvolledige verzoeken tot terugbetaling worden niet beantwoord of in behandeling genomen.
4. Indien het inwisselen van het Saldo voor giraal geld overeenkomstig lid 3 van dit artikel plaatsvindt gedurende de Looptijd, brengt FCNL EUR 10,00 aan administratiekosten in rekening voor het inwisselen van het Saldo voor giraal geld. Deze administratiekosten worden verrekend met het door FCNL terug te betalen Saldo.
5. Indien meer dan 1 (één) jaar is verstreken na het einde van de Looptijd, vervalt de aanspraak van de Houder op het Saldo en komt het Saldo aan FCNL toe. De Houder heeft in een dergelijk geval geen enkele aanspraak meer op het Saldo.
6. De Fashioncheque is niet herlaadbaar. Nadat het Tegoed op de Fashioncheque volledig is besteed, dan wel nadat het Saldo op de Fashioncheque is komen te vervallen overeenkomstig dit artikel, is de Fashioncheque niet meer bruikbaar.
Artikel 5: verlies, diefstal, vervalsing, misbruik en beschadiging
1. FCNL is niet verantwoordelijk of aansprakelijk te stellen voor verlies, diefstal, vervalsing of misbruik, in welke vorm dan ook, van de Fashioncheque. Bij verlies, diefstal, vervalsing, misbruik en/of andersoortige ontvreemding van de Fashioncheque van de Houder, vindt nimmer verrekening dan wel uitkering aan de oorspronkelijk Houder van het Tegoed en/of Saldo plaats. De Houder dient verlies, diefstal, misbruik of vervalsing van de Fashioncheque en de bijbehorende codes zo spoedig mogelijk en voor zover mogelijk aan FCNL te melden, opdat FCNL met de redelijkerwijs mogelijke inspanningen kan pogen om de schade voor de Houder te voorkomen of te beperken.
2. Indien een Houder misbruik maakt van dan wel fraudeert dan wel een poging doet te frauderen met de Fashioncheque, daaronder mede te verstaan het proberen te verzilveren van de Fashioncheque door falsificatie, door het kaartnummer te kraken dan wel op een andere wijze de (technische) beveiligingsmaatregelen te omzeilen, zal FCNL de Houder terstond het gebruik van de Fashioncheque ontzeggen en de Fashioncheque blokkeren. FCNL zal hiervan direct aangifte doen bij de justitiële autoriteiten en verder volledig gerechtigd zijn haar volledige schade op de Houder te verhalen.
3. Bij een beschadigde edoch niet misbruikte Fashioncheque kan de Houder FCNL verzoeken het Saldo op een nieuwe Fashioncheque te plaatsen, zulks na aftrek van EUR 10,00 administratiekosten. Voor zover het Saldo op de Fashioncheque niet toereikend is, zal geen vervanging plaatsvinden.
De beschadigde Fashioncheque dient door de Houder in een gesloten enveloppe, vergezeld van de volledige NAW gegevens, e-mailadres en mobiele nummer overeenkomstig artikel 9 van deze voorwaarden aan FCNL te worden toegestuurd. Onvolledige aanvragen worden niet beantwoord of in behandeling genomen.
Artikel 6: rechten en verplichtingen FCNL
1. FCNL heeft het recht haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst intraconcern over te dragen aan een andere vennootschap, waarbij de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven.
2. FCNL heeft het recht, uitgezonderd het vervallen Saldo, edoch nimmer de verplichting, uitgezonderd het bepaalde in lid 4 van dit artikel en lid 3 van artikel 4 van deze voorwaarden, op elk gewenst moment het Saldo op de Fashioncheque terug te voldoen aan de Houder.
3. FCNL behoudt zich het recht voor om het gebruik van de Fashioncheque uit te sluiten van gebruik in combinaties met acties van de Deelnemers en Wederverkopers.
4. FCNL is gerechtigd – binnen redelijke grenzen – de aard, inhoud en beschikbaarheid van de Fashioncheque op elk gewenst moment aan te passen, te beperken, uit te breiden dan wel buiten dienst te stellen. Voor zover FCNL de Fashioncheque buiten dienst stelt, zal zij het niet vervallen Saldo op de Fashioncheque binnen een redelijke termijn aan de Houder restitueren.
Artikel 7: aansprakelijkheid FCNL
1. FCNL is geen partij bij de koopovereenkomst tussen de Houder en Deelnemer bij de aanschaf van Producten. FCNL is niet verantwoordelijk voor de aankopen van Producten die door de Houder met de Fashioncheque bij Deelnemers worden gedaan. Hiervoor wordt verwezen naar de voorwaarden van de desbetreffende Deelnemer.
2. FCNL streeft naar de best mogelijke dienstverlening aan de Houder en zal zich in verband met dit streven zo veel als redelijkerwijs mogelijk inspannen om de Houder steeds ongestoord te kunnen laten beschikken over het Saldo en/of het Tegoed. Niettemin garandeert FCNL niet dat de Houder steeds zonder enige onderbreking over het Saldo en/of het Tegoed kan beschikken, onder meer vanwege de afhankelijkheid van externe factoren en (al dan niet aan FCNL gelieerde) partijen, waaronder technische- en telecommunicatiefactoren en derde partijen. Voor zover een van deze factoren en/of partijen FCNL beletten haar verplichtingen na te komen, is zij daarvoor nimmer aansprakelijk te stellen.
3. FCNL is nimmer aansprakelijk voor schade van de Houder door gebruik van de Fashioncheque, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of overige (directe- of indirecte) schade, tenzij deze schade wordt veroorzaakt door grove schuld of opzet van FCNL. In aanvulling op het voorgaande is FCNL onder geen beding aansprakelijk te stellen voor zover de Houder het bepaalde in deze algemene voorwaarden niet naleeft dan wel de instructies, die FCNL aan de Houder ter hand stelt, niet naleeft.
4. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid en voor zover op grond van dwingendrechtelijke voorschriften FCNL op enigerlei wijze toch aansprakelijk mocht zijn, zal de aansprakelijkheid niet verder reiken per gebeurtenis uit welke hoofde dan ook (waarbij een samenhangende gebeurtenis als één gebeurtenis geldt), dan het bedrag van het hoogste Saldo op de Fashioncheque, waar de aansprakelijkheid uit voortvloeit en in ieder geval nooit meer dan de hiertoe door FCNL afgesloten verzekering uitkering aan FCNL doet.
5. FCNL is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de acceptatie van de Fashioncheque door de Deelnemer. Voor zover de Deelnemer de Fashioncheque weigert te accepteren, kan de Houder hiertoe niettemin een klacht indienen bij FCNL overeenkomstig artikel 10 van deze voorwaarden.
6. FCNL is voorts onder geen beding aansprakelijk te stellen indien zij – op grond van overmacht – niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval – maar niet beperkt tot – verstaan:
• internationale conflicten;
• gewelddadige of gewapende acties;
• maatregelen van enige binnen-, buitenlandse of internationale overheid; boycot-acties; en/of arbeidsongeregeldheden bij derden of onder het eigen personeel.
Artikel 8: Wet Koop op Afstand
Voor zover de Houder de Fashioncheque aanschaft via de webshop van FCNL geldt dat de Wet Koop op Afstand integraal van toepassing is. In overeenstemming met de Wet Koop op Afstand kan de Houder de aangeschafte Fashioncheque binnen 7 werkdagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren aan FCNL, waarbij het reeds betaalde bedrag binnen 30 dagen aan de Houder zal worden gecrediteerd en wel onder de voorwaarden dat:
a. De Houder hierover contact met FCNL opneemt. Zonder voorafgaand contact kan FCNL de retourzending niet in ontvangst nemen; b. De aan de Houder geleverde Fashioncheque en eventuele verpakking onbeschadigd en ongebruikt is en nog verkoopbaar is.
Retourzending dient door de Houder in een gesloten voldoende gefrankeerde enveloppe, vergezeld van de volledige NAW gegevens, e-mailadres en mobiele nummer & bankrekeningnummer overeenkomstig artikel 9 van deze voorwaarden aan FCNL worden toegestuurd.
Artikel 9: correspondentie met FCNL
Alle berichten, mededelingen, verzoeken en verzendingen van de Houder aan FCNL uit hoofde van deze voorwaarden moeten schriftelijk worden verzonden aan fashioncheque nl B.V., Kruisweg 801-C, 2132 NG Hoofddorp.
Artikel 10: klachten
Houders met klachten met betrekking tot de Fashioncheque worden verwezen naar de klantenservice van FCNL. Het e-mailadres en/of telefoonnummer van de klantenservice staat vermeld op de website van Fashioncheque; www.fashioncheque.nl.
Artikel 11: toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
3. Uitsluitend de rechter in het Arrondissement Amsterdam is in eerste aanleg bevoegd van geschillen tussen FCNL en de Houder kennis te nemen.
Artikel 1: definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een hoofdletter geschreven termen, ongeacht of deze in enkel- of meervoud worden gehanteerd, in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
a. Betalingsbewijs: een originele kassabon van een Wederverkoper of een origineel betalingsbewijs van een webwinkel;
b. Deelnemers: alle bij FCNL aangesloten detailhandelsondernemingen, al dan niet zijnde een webwinkel, waarmee FCNL een overeenkomst heeft gesloten in het kader waarvan zij de Fashioncheque als betaalmiddel accepteren. Een Deelnemer kan ook een Wederverkoper zijn voor zover deze een overeenkomst daartoe met FCNL heeft gesloten.
c. Fashioncheque: een door FCNL rechtstreeks of via Wederverkopers aan de Houder ter beschikking gestelde kaart, genaamd: de “fashioncheque”, waaraan een Tegoed door de Houder bij de aanschaf van de kaart wordt gekoppeld.
d. FCNL: De besloten vennootschap fashioncheque nl B.V. & haar rechtsopvolgers ten behoeve waarvan deze voorwaarden zijn aangegaan.
e. Houder: elke natuurlijke- of rechtspersoon die aan FCNL geld ter beschikking stelt in ruil waarvoor FCNL een Fashioncheque uitgeeft dan wel die natuurlijke- of rechtspersoon die met het Saldo van de Fashioncheque Producten aanschaft bij Deelnemers.
f. Looptijd: de looptijd van de Overeenkomst zoals vermeld in artikel 4 lid 1 van deze voorwaarden.
g. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de Houder en FCNL (waaronder begrepen de overeenkomst die ontstaat door de aanvaarding door de Houder van het aanbod van FCNL van de Fashioncheque, welke aanvaarding blijkt uit de aanschaf van de Fashioncheque).
h. Producten: alle (fashion gerelateerde) producten of diensten die bij Deelnemers kunnen worden aangeschaft met de Fashioncheque.
i. Saldo: het saldo van het resterende Tegoed.
j. Tegoed: de geldswaarde van maximaal EUR 150,00 die is gekoppeld aan (de unieke code van) een Fashioncheque en in de centrale rekeningsadministratie van FCNL is opgeslagen, waarmee de Houder gedurende de Looptijd ten laste van het in de centrale rekeningsadministratie opgeslagen Saldo Producten kan aanschaffen.
k. Wederverkopers: alle bij FCNL aangesloten ondernemingen waarmee FCNL een overeenkomst heeft gesloten ten aanzien van het in het verkeer brengen van de Fashioncheque.
Artikel 2: algemeen
1. Door de aanschaf van de Fashioncheque heeft de Houder deze algemene voorwaarden geaccepteerd en zijn deze toepasselijk op elke Overeenkomst en elke relatie met FCNL, waarbij de Fashioncheque al dan niet via Wederverkopers aan de Houder wordt verkocht.
2. De algemene voorwaarden zijn (in de meest recente en vigerende versie) gepubliceerd op de website www.fashioncheque.nl/algemenevoorwaarden, zijn gedeponeerd en in te zien bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam en zijn op te vragen via 023 551 81 30.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover partijen deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Afwijkende bedingen gelden uitsluitend voor het aanbod of de Overeenkomst waarbij deze zijn gemaakt.
4. Indien op een Overeenkomst de Algemene Voorwaarden - Bedrijven van FCNL van toepassing zijn en in het geval van tegenstrijdigheden tussen de Algemene Voorwaarden - Bedrijven en deze voorwaarden, prevaleren de Algemene Voorwaarden - Bedrijven boven deze voorwaarden.
5. Indien FCNL een Fashioncheque uitgeeft in het kader van een promotionele actie van een derde, kunnen actievoorwaarden op deze Fashioncheque van toepassing worden verklaard. Indien actievoorwaarden van toepassing zijn op Fashioncheques en in het geval van tegenstrijdigheden tussen de actievoorwaarden en deze voorwaarden, prevaleren de actievoorwaarden boven deze voorwaarden.
6. Indien in deze voorwaarden rechten of gunsten ten behoeve van FCNL worden gemaakt, dan worden deze eveneens geacht te zijn bedongen ten behoeve van door FCNL in verband met de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden.
7. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Houder wordt uitdrukkelijk verworpen.
8. FCNL behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
9. De gewijzigde voorwaarden zijn tevens van toepassing op reeds bestaande Overeenkomsten vanaf dertig dagen na deponering van de wijziging bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam.
10. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven. FCNL zal nieuwe bepalingen formuleren en hanteren ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zo veel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
Artikel 3: gebruik Fashioncheque door de Houder
1. De Houder kan de Fashioncheque uitsluitend aanschaffen bij FCNL en/of Wederverkopers. Om reden van fraudepreventie staat FCNL niet toe dat de Houder de Fashioncheque van anderen koopt.
2. Het Tegoed op de Fashioncheque zal worden gealloceerd op een rekening van een speciaal daartoe opgerichte en onafhankelijke bewaarder: Stichting derdengelden fashioncheque.
3. Na aankoop van de Fashioncheque valt het gebruik en de bewaring van de Fashioncheque en eventuele bijbehorende codes onder de volledige verantwoordelijkheid en risico van de Houder. De Houder dient deze specifiek ten behoeve van betalingen op internet met bijzondere zorgvuldigheid en discretie te behandelen; een en ander ter voorkoming van de mogelijkheid dat derden zonder toestemming van de Houder het Saldo besteden bij de aanschaf van Producten.
4. De Houder dient het Betalingsbewijs van de aanschaf van de Fashioncheque te bewaren ter bewijs van het aangeschafte Tegoed op de Fashioncheque en de activering ervan. FCNL accepteert het Betalingsbewijs als enig bewijsmiddel dan wel een door FCNL ondertekend uittreksel uit de centrale rekeningadministratie van FCNL. FCNL staat er niet voor in dat een door haar via het internet aan de Houder verstrekte opgave het Saldo juist weergeeft en aanvaardt daarover geen enkele aansprakelijkheid.
5. Onverminderd lid 1 van dit artikel, de Fashioncheque is overdraagbaar en niet persoonlijk gebonden aan de Houder. Voor zover de Houder de Fashioncheque overdraagt aan een derde, draagt de Houder er zorg voor dat dit te allen tijde geschiedt onder verstrekking van de onderhavige voorwaarden.
6. De Fashioncheque blijft eigendom van FCNL tot het Saldo EUR 0,00 bedraagt. Nadien vertegenwoordigt de kaart als drager van het Tegoed van de Fashioncheque geen waarde meer.
7. De Houder is uitsluitend gerechtigd de Fashioncheque bij Deelnemers in Nederland en België te gebruiken ten behoeve van de aanschaf van Producten.
8. Betaling ten laste van het in de centrale rekeningadministratie van FCNL opgeslagen Tegoed vindt onherroepelijk plaats indien en voor zover de Houder via een interface, zoals bijvoorbeeld via een betaalterminal, kassasysteem of dialoog(betaal)venster op de website van de Deelnemer en/of FCNL, “akkoord” voor betaling heeft gegeven via deze interface en het Saldo toereikend is gebleken om ten laste daarvan de tussen de Deelnemer en de Houder overeengekomen betaling te laten plaatsvinden.
9. FCNL vergoedt aan de Houder onder geen beding rente over het Tegoed en/of het Saldo.
Artikel 4: looptijd en terugbetaling saldo
1. De Overeenkomst heeft een looptijd van 1 (een) jaar. (Fashioncheques die zijn geactiveerd vóór 1 april 2013 hebben nog een looptijd van 4 jaar)
2. De Looptijd gaat in vanaf de datum van aanschaf van de Fashioncheque. Na afloop van de Looptijd kan de Houder met de Fashioncheque geen Producten meer aanschaffen.
3. Een Fashioncheque is nooit inwisselbaar voor chartaal geld. Onverminderd hetgeen is bepaald in lid 4 en lid 5 van dit artikel, kan de Houder het Saldo enkel inwisselen voor giraal geld door de Fashioncheque in combinatie met het Betalingsbewijs overeenkomstig artikel 9 van deze voorwaarden aangetekend op te sturen naar FCNL onder vermelding van de Houders volledige NAW gegevens, het e-mailadres, het mobiele telefoonnummer en de rekeningdetails van de bankrekening waarop het Saldo moet worden gestort. Onvolledige verzoeken tot terugbetaling worden niet beantwoord of in behandeling genomen.
4. Indien het inwisselen van het Saldo voor giraal geld overeenkomstig lid 3 van dit artikel plaatsvindt gedurende de Looptijd, brengt FCNL EUR 10,00 aan administratiekosten in rekening voor het inwisselen van het Saldo voor giraal geld. Deze administratiekosten worden verrekend met het door FCNL terug te betalen Saldo.
5. Indien meer dan 1 (één) jaar is verstreken na het einde van de Looptijd, vervalt de aanspraak van de Houder op het Saldo en komt het Saldo aan FCNL toe. De Houder heeft in een dergelijk geval geen enkele aanspraak meer op het Saldo.
6. De Fashioncheque is niet herlaadbaar. Nadat het Tegoed op de Fashioncheque volledig is besteed, dan wel nadat het Saldo op de Fashioncheque is komen te vervallen overeenkomstig dit artikel, is de Fashioncheque niet meer bruikbaar.
Artikel 5: verlies, diefstal, vervalsing, misbruik en beschadiging
1. FCNL is niet verantwoordelijk of aansprakelijk te stellen voor verlies, diefstal, vervalsing of misbruik, in welke vorm dan ook, van de Fashioncheque. Bij verlies, diefstal, vervalsing, misbruik en/of andersoortige ontvreemding van de Fashioncheque van de Houder, vindt nimmer verrekening dan wel uitkering aan de oorspronkelijk Houder van het Tegoed en/of Saldo plaats. De Houder dient verlies, diefstal, misbruik of vervalsing van de Fashioncheque en de bijbehorende codes zo spoedig mogelijk en voor zover mogelijk aan FCNL te melden, opdat FCNL met de redelijkerwijs mogelijke inspanningen kan pogen om de schade voor de Houder te voorkomen of te beperken.
2. Indien een Houder misbruik maakt van dan wel fraudeert dan wel een poging doet te frauderen met de Fashioncheque, daaronder mede te verstaan het proberen te verzilveren van de Fashioncheque door falsificatie, door het kaartnummer te kraken dan wel op een andere wijze de (technische) beveiligingsmaatregelen te omzeilen, zal FCNL de Houder terstond het gebruik van de Fashioncheque ontzeggen en de Fashioncheque blokkeren. FCNL zal hiervan direct aangifte doen bij de justitiële autoriteiten en verder volledig gerechtigd zijn haar volledige schade op de Houder te verhalen.
3. Bij een beschadigde edoch niet misbruikte Fashioncheque kan de Houder FCNL verzoeken het Saldo op een nieuwe Fashioncheque te plaatsen, zulks na aftrek van EUR 10,00 administratiekosten. Voor zover het Saldo op de Fashioncheque niet toereikend is, zal geen vervanging plaatsvinden.
De beschadigde Fashioncheque dient door de Houder in een gesloten enveloppe, vergezeld van de volledige NAW gegevens, e-mailadres en mobiele nummer overeenkomstig artikel 9 van deze voorwaarden aan FCNL te worden toegestuurd. Onvolledige aanvragen worden niet beantwoord of in behandeling genomen.
Artikel 6: rechten en verplichtingen FCNL
1. FCNL heeft het recht haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst intraconcern over te dragen aan een andere vennootschap, waarbij de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven.
2. FCNL heeft het recht, uitgezonderd het vervallen Saldo, edoch nimmer de verplichting, uitgezonderd het bepaalde in lid 4 van dit artikel en lid 3 van artikel 4 van deze voorwaarden, op elk gewenst moment het Saldo op de Fashioncheque terug te voldoen aan de Houder.
3. FCNL behoudt zich het recht voor om het gebruik van de Fashioncheque uit te sluiten van gebruik in combinaties met acties van de Deelnemers en Wederverkopers.
4. FCNL is gerechtigd – binnen redelijke grenzen – de aard, inhoud en beschikbaarheid van de Fashioncheque op elk gewenst moment aan te passen, te beperken, uit te breiden dan wel buiten dienst te stellen. Voor zover FCNL de Fashioncheque buiten dienst stelt, zal zij het niet vervallen Saldo op de Fashioncheque binnen een redelijke termijn aan de Houder restitueren.
Artikel 7: aansprakelijkheid FCNL
1. FCNL is geen partij bij de koopovereenkomst tussen de Houder en Deelnemer bij de aanschaf van Producten. FCNL is niet verantwoordelijk voor de aankopen van Producten die door de Houder met de Fashioncheque bij Deelnemers worden gedaan. Hiervoor wordt verwezen naar de voorwaarden van de desbetreffende Deelnemer.
2. FCNL streeft naar de best mogelijke dienstverlening aan de Houder en zal zich in verband met dit streven zo veel als redelijkerwijs mogelijk inspannen om de Houder steeds ongestoord te kunnen laten beschikken over het Saldo en/of het Tegoed. Niettemin garandeert FCNL niet dat de Houder steeds zonder enige onderbreking over het Saldo en/of het Tegoed kan beschikken, onder meer vanwege de afhankelijkheid van externe factoren en (al dan niet aan FCNL gelieerde) partijen, waaronder technische- en telecommunicatiefactoren en derde partijen. Voor zover een van deze factoren en/of partijen FCNL beletten haar verplichtingen na te komen, is zij daarvoor nimmer aansprakelijk te stellen.
3. FCNL is nimmer aansprakelijk voor schade van de Houder door gebruik van de Fashioncheque, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of overige (directe- of indirecte) schade, tenzij deze schade wordt veroorzaakt door grove schuld of opzet van FCNL. In aanvulling op het voorgaande is FCNL onder geen beding aansprakelijk te stellen voor zover de Houder het bepaalde in deze algemene voorwaarden niet naleeft dan wel de instructies, die FCNL aan de Houder ter hand stelt, niet naleeft.
4. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid en voor zover op grond van dwingendrechtelijke voorschriften FCNL op enigerlei wijze toch aansprakelijk mocht zijn, zal de aansprakelijkheid niet verder reiken per gebeurtenis uit welke hoofde dan ook (waarbij een samenhangende gebeurtenis als één gebeurtenis geldt), dan het bedrag van het hoogste Saldo op de Fashioncheque, waar de aansprakelijkheid uit voortvloeit en in ieder geval nooit meer dan de hiertoe door FCNL afgesloten verzekering uitkering aan FCNL doet.
5. FCNL is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de acceptatie van de Fashioncheque door de Deelnemer. Voor zover de Deelnemer de Fashioncheque weigert te accepteren, kan de Houder hiertoe niettemin een klacht indienen bij FCNL overeenkomstig artikel 10 van deze voorwaarden.
6. FCNL is voorts onder geen beding aansprakelijk te stellen indien zij – op grond van overmacht – niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval – maar niet beperkt tot – verstaan:
• internationale conflicten;
• gewelddadige of gewapende acties;
• maatregelen van enige binnen-, buitenlandse of internationale overheid; boycot-acties; en/of arbeidsongeregeldheden bij derden of onder het eigen personeel.
Artikel 8: Wet Koop op Afstand
Voor zover de Houder de Fashioncheque aanschaft via de webshop van FCNL geldt dat de Wet Koop op Afstand integraal van toepassing is. In overeenstemming met de Wet Koop op Afstand kan de Houder de aangeschafte Fashioncheque binnen 7 werkdagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren aan FCNL, waarbij het reeds betaalde bedrag binnen 30 dagen aan de Houder zal worden gecrediteerd en wel onder de voorwaarden dat:
a. De Houder hierover contact met FCNL opneemt. Zonder voorafgaand contact kan FCNL de retourzending niet in ontvangst nemen; b. De aan de Houder geleverde Fashioncheque en eventuele verpakking onbeschadigd en ongebruikt is en nog verkoopbaar is.
Retourzending dient door de Houder in een gesloten voldoende gefrankeerde enveloppe, vergezeld van de volledige NAW gegevens, e-mailadres en mobiele nummer & bankrekeningnummer overeenkomstig artikel 9 van deze voorwaarden aan FCNL worden toegestuurd.
Artikel 9: correspondentie met FCNL
Alle berichten, mededelingen, verzoeken en verzendingen van de Houder aan FCNL uit hoofde van deze voorwaarden moeten schriftelijk worden verzonden aan fashioncheque nl B.V., Kruisweg 801-C, 2132 NG Hoofddorp.
Artikel 10: klachten
Houders met klachten met betrekking tot de Fashioncheque worden verwezen naar de klantenservice van FCNL. Het e-mailadres en/of telefoonnummer van de klantenservice staat vermeld op de website van Fashioncheque; www.fashioncheque.nl.
Artikel 11: toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
3. Uitsluitend de rechter in het Arrondissement Amsterdam is in eerste aanleg bevoegd van geschillen tussen FCNL en de Houder kennis te nemen.