Meest gestelde vragen

Waar kan ik fashioncheque kopen?

fashioncheque is te koop bij aangesloten modewinkels, PostNL Postkantoren, Primera, Jumbo, AKO, Shell, Tabaktief, Cigo en via onze webshop. In de Shopfinder  is te zien welke modewinkels de fashioncheque ook verkopen.

Hoe lang duurt het voor ik mijn fashioncheque(s) in huis heb, als ik deze in de fashioncheque-webshop gekocht heb?
Onze bestellingen worden verstuurd met PostNL en normaal gesproken binnen 3 werkdagen bezorgd. Bestellingen die op werkdagen voor 14.00uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verstuurd. Wil je een bestelling gegarandeerd binnen 1 werkdag in huis hebben, kies dan voor de 24uur Service van PostNL. Deze 24uur Service bezorgt op maandag tot en met vrijdag. Let op! Ook voor de 24uur Service geldt dat alleen bestellingen die voor 14.00uur zijn geplaatst dezelfde dag worden verstuurd. Daarnaast is het tegen betaling mogelijk om een bestelling per koerier te verzenden. Neem hiervoor contact op met fashioncheque via 023 551 81 30 of contact@fashioncheque.com.

Kan ik mijn fashioncheque die ik gekocht heb in de fashioncheque webshop ook retourneren?
Ja, volgens de nieuwe wetgeving voor webshops heb je een bedenktijd van 14 dagen. Binnen 14 dagen kun je de fashioncheque die je gekocht hebt via de fashioncheque webshop retourneren via het herroepingsformulier. Hierbij moet de fashioncheque (en mogelijk het bijproduct) ongebruikt en onbeschadigd zijn. Het bedrag wordt daarna binnen 14 dagen op je rekening teruggestort.

In welke coupure waardes is fashioncheque verkrijgbaar?
fashion
cheque is bij modewinkels te koop in drie vast coupurewaardes: €20, €50 en €100. Bij Primera, PostNL Postkantoren en in onze webshop kan de fashioncheque worden opgewaardeerd met ieder gewenst bedrag tussen de €10 en €150. De fashioncheque is niet herlaadbaar, als het tegoed op is kan deze niet meer worden gebruikt.

Waar kan ik fashioncheque inwisselen?

fashioncheque wordt geaccepteerd door duizenden modewinkels door het hele land. Als je in de Shopfinder hiernaast een postcode of plaatsnaam invult, krijg je een overzicht van de modewinkels in de omgeving.
 
Hoe kan ik het saldo van mijn fashioncheque opvragen?

Je kunt het kaartnummer invullen in de Saldochecker om het saldo op te vragen.

Hoe lang is mijn fashioncheque geldig?
Reguliere fashioncheques zijn tot 1 jaar na activatie geldig. Voor actiekaarten kan een afwijkende geldigheidsduur gelden, dit staat altijd vermeld in de voorwaarden van de betreffende actie.

Kan ik het tegoed op mijn fashioncheque in meerdere keren besteden?
Jazeker, je kunt het tegoed in meerdere keren en bij verschillende winkels gebruiken totdat het tegoed op is. Het is niet mogelijk om een gebruikte fashioncheque nog een keer op te waarderen of om extra tegoed aan een geactiveerde fashioncheque toe te voegen.
 
Een winkel wilde mijn fashioncheque niet innemen terwijl hij wel staat vermeld op de shopfinder. Wat moet ik doen?
Als een winkel die op onze Shopfinder staat vermeld je fashioncheque niet wilt innemen, kun je het beste direct contact met ons opnemen via 023 551 81 30 of contact@fashioncheque.com. Wij proberen het probleem dan direct voor je op te lossen met de betreffende verkoopmedewerker in de winkel.
 
Hoe wordt fashioncheque verzonden?

Bestellingen in de webshop worden verzonden via de reguliere post van PostNL.
Fashion & Flowers wordt per koerier verzonden.

 
Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt via iDeal of overboeking betalen.
 
Hoe kan ik mijn fashioncheque activeren?

Je kunt fashioncheques die zijn besteld in de webshop activeren door het kaartnummer en de activeringscode in te vullen in het activeringsscherm . Als je meerdere fashioncheques hebt besteld, hoef je slechts een kaartnummer in te voeren om alle fashioncheques van de bestelling te activeren.
 
Let op! Als je een fashioncheque koopt bij een modewinkel, Primera of een PostNL Postkantoor hoef je deze niet meer te activeren. De cheque is direct klaar voor gebruik.
 
 
Zakelijke bestellingen
Hoe bestel ik fashioncheques voor mijn bedrijf?

Neem voor zakelijke bestellingen direct contact op met fashioncheque via bestellingen@fashioncheque.com of 023 551 81 30. Of ga naar Zakelijke bestellingen voor meer informatie over de mogelijkheden.
 
Kan ik mijn bedrijfsnaam of logo op de verpakking laten zetten? 

Jazeker! De verpakking van fashioncheque is op geheel eigen wijze in tevullen. Ook voor maatwerk oplossingen zijn wij bereikbaar via bestellingen@fashioncheque.com of 023 551 81 30.
 
 
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via de klantenservice.