Klantenservice

adidas

Kan ik met fashioncheque betalen bij adidas?

Ja, maar eerst moet je de fashioncheque omwisselen voor een adidas Gift card via https://shop.fashioncheque.com/fc_adidas_nl/. Daarna kun je shoppen op adidas.nl met jouw adidas Gift card.

Waarom kan ik niet direct bij adidas betalen met fashioncheque?

Dit is om een technische reden helaas nog niet mogelijk, maar hier wordt aan gewerkt.

Moet ik het gehele bedrag van mijn fashioncheque gebruiken voor de adidas Gift card of kan dit ook een gedeelte zijn?

Je kunt kiezen voor verschillende waarden, dus je kunt ook een gedeelte van de fashioncheque gebruiken voor de adidas Gift card. Het resterende tegoed blijft gewoon op jouw fashioncheque staan.

Moet ik de adidas Gift card in één keer gebruiken of kan dit ook in delen?

De adidas Gift card moet in één keer gebruikt worden. Je kunt hem helaas niet in delen gebruiken op adidas.nl.

Uit welke waarden kan ik kiezen?

Je kunt kiezen uit: €10, €20, €30, €40 en €50. Je moet minimaal €10 op jouw fashioncheque hebben staan om de aankoop mogelijk te maken.

Hoe moet ik de adidas Gift card code gebruiken in mijn bestelproces?

1) Kies een of meerdere producten uit op adidas.nl;

2) Klik op je winkelwagen om te bestellen;

3) Klik op 'kortingscode'. Je vindt het veld van de kortingscode onder het besteloverzicht.

4) Vul de kortingscode in en klik op 'toepassen'.

Kan ik de adidas Gift card ook retour sturen / ongedaan maken?

Ja, dit is mogelijk binnen 14 dagen en de adidas Gift card mag nog niet verzilverd zijn. Gebruik hiervoor het herroepingsformulier dat je ontvangen hebt bij de orderbevestiging. Het bedrag zal teruggestort worden op jouw fashioncheque. Bewaar je fashioncheque dus goed!

Hoe lang is de adidas Gift card geldig?

De adidas Gift card is 1 jaar geldig.

Is de adidas Gift card code ook in de winkel te besteden of alleen online?

De adidas Gift card code is alleen te besteden op adidas.nl.

Moet ik mijn fashioncheque bewaren of kan ik deze na het omwisselen weggooien?

Mocht je contact op willen nemen met de klantenservice van fashioncheque, houd dan het kaartnummer van de fashioncheque en het ordernummer van de bevestigingsmail bij de hand. Het is mogelijk dat de klantenservice hierom vraagt. Als je gebruik wil maken van het herroepingsformulier dan dien je de fashioncheque nog in je bezit te hebben, omdat het geld teruggestort wordt op jouw fashioncheque.

Ik heb de vouchercode niet in mijn mailbox ontvangen. Wat nu?

Het komt weleens voor dat de orderbevestiging met hierin de vouchercode niet is aangekomen. Check naast je inbox ook je ongewenste mail (spam). Staat hij hier ook niet in? Neem dan contact met ons op via 023 - 551 81 30. Onze medewerkers helpen je graag verder.

Ik heb een vraag over het omwisselen van de fashioncheque voor een adidas Gift card. Met wie kan ik hierover contact opnemen?

Je kunt contact opnemen met de klantenservice van fashioncheque via 023 - 551 81 30 of info@fashioncheque.com. Wij helpen je graag!

Ik heb een vraag over mijn adidas Gift card en/of over de website van adidas. Waar kan ik hiervoor terecht?

Je kunt je richten aan de klantenservice van adidas via adidas.nl/help of 0800-0201240.

Niet gevonden wat je zocht?

Wij helpen je graag verder! Je kunt contact met ons opnemen via info@fashioncheque.nl of vul hiernaast het contactformulier in.

Heb je een vraag over jouw security code (SC)? Bekijk dan eerst onze FAQ.