Klantenservice

Je cadeaukaart gebruiken is heel eenvoudig. In het cadeaukaartveld op het betaalscherm vul je het volledige nummer in dat onder de barcode staat en je 4-cijferige PIN. Klik op toepassen.

Je kunt je richten aan de klantenservice van adidas via 0800-0201240 of https://www.adidas.nl/help.

Je kunt kiezen uit: €10, €20, €30, €40 en €50. Je moet minimaal €10 op jouw fashioncheque hebben staan om de aankoop mogelijk te maken.

Je kunt kiezen uit verschillende waarden, dus je kunt ook een gedeelte van de fashioncheque gebruiken voor de adidas Gift Card. Het resterende tegoed blijft gewoon op jouw fashioncheque staan.

De adidas Gift Card is 3 jaar geldig.

Ja, je kunt maximaal 10 giftcards gebruiken per bestelling.

Nee, het omwisselen van jouw fashioncheque in een adidas Gift Card kan niet worden geannuleerd. De herroepingstermijn van 14 dagen is gezien de aard van het product niet van toepassing. Met de aankoop van de adidas Gift Card ga je akkoord met een directe levering van het product na betaling en doe je uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht. fashioncheque wijkt hier af van het normale herroepingsrecht omdat niet is te achterhalen of het product al door jou is gebruikt. De adidas Gift Card is namelijk direct na aanschaf geactiveerd en niet meer zichtbaar in ons systeem.

Ja, maar eerst moet je de fashioncheque omwisselen voor een adidas Gift Card via https://shop.fashioncheque.com/fc_adidas_nl. Daarna kun je online shoppen op adidas.nl met jouw adidas Gift Card.

Dit is om technische redenen helaas niet mogelijk.

Het komt weleens voor dat de orderbevestiging met hierin de vouchercode niet is aangekomen. Check naast je inbox ook je ongewenste mail (spam).

Je kunt het saldo nakijken op adidas.nl/cadeaukaarten

Je kunt contact opnemen met de klantenservice van fashioncheque via info@fashioncheque.com. Wij helpen je graag!