Klantenservice

adidas

Hoe kan ik mijn adidas Gift Card verzilveren op adidas.nl?

Je cadeaukaart gebruiken is heel eenvoudig. In het cadeaukaartveld op het betaalscherm vul je het volledige nummer in dat onder de barcode staat en je 4-cijferige PIN. Klik op toepassen.

Ik heb een vraag over mijn adidas Gift Card en/of de website van adidas. Waar kan ik hiervoor terecht?

Je kunt je richten aan de klantenservice van adidas via 0800-0201240 of https://www.adidas.nl/help.

Uit welke waarden kan ik kiezen?

Je kunt kiezen uit: €10, €20, €30, €40 en €50. Je moet minimaal €10 op jouw fashioncheque hebben staan om de aankoop mogelijk te maken.

Moet ik het gehele bedrag van mijn fashioncheque gebruiken voor de adidas Gift Card of kan dit ook een gedeelte zijn?

Je kunt kiezen uit verschillende waarden, dus je kunt ook een gedeelte van de fashioncheque gebruiken voor de adidas Gift Card. Het resterende tegoed blijft gewoon op jouw fashioncheque staan.

Hoe lang is de adidas Gift Card geldig?

De adidas Gift Card is 3 jaar geldig.

Kan ik meerdere adidas Gift Cards gebruiken voor een bestelling?

Ja, je kunt maximaal 10 giftcards gebruiken per bestelling.

Kan ik de adidas Gift Card ook retour sturen / ongedaan maken?

Nee, het omwisselen van jouw fashioncheque in een adidas Gift Card kan niet worden geannuleerd. De herroepingstermijn van 14 dagen is gezien de aard van het product niet van toepassing. Met de aankoop van de adidas Gift Card ga je akkoord met een directe levering van het product na betaling en doe je uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht. fashioncheque wijkt hier af van het normale herroepingsrecht omdat niet is te achterhalen of het product al door jou is gebruikt. De adidas Gift Card is namelijk direct na aanschaf geactiveerd en niet meer zichtbaar in ons systeem.

Kan ik met fashioncheque betalen op adidas.nl?

Ja, maar eerst moet je de fashioncheque omwisselen voor een adidas Gift Card via https://shop.fashioncheque.com/fc_adidas_nl. Daarna kun je online shoppen op adidas.nl met jouw adidas Gift Card.

Waarom kan ik niet direct op adidas.nl betalen met fashioncheque?

Dit is om technische redenen helaas niet mogelijk.

Ik heb de vouchercode niet in mijn mailbox ontvangen. Wat nu?

Het komt weleens voor dat de orderbevestiging met hierin de vouchercode niet is aangekomen. Check naast je inbox ook je ongewenste mail (spam).

Waar kan ik het saldo checken van de adidas Gift Card?

Je kunt het saldo nakijken op adidas.nl/cadeaukaarten

Ik heb een vraag over het omwisselen van de fashioncheque voor een adidas Gift Card. Met wie kan ik hierover contact opnemen?

Je kunt contact opnemen met de klantenservice van fashioncheque via info@fashioncheque.com. Wij helpen je graag!

Niet gevonden wat je zocht?

Vanwege de genomen maatregelen rondom het Coronavirus werken onze medewerkers momenteel vanuit huis. Hierdoor zijn wij telefonisch minder goed bereikbaar en niet altijd in de gelegenheid u direct te woord te staan. Heeft u een vraag en kunt u het antwoord niet vinden op onze website tussen de veelgestelde vragen? Dan verzoeken wij u vriendelijk zoveel mogelijk te mailen via info@fashioncheque.nl of gebruik te maken van het contactformulier. We doen ons best uw e-mail zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Let op, het contactformulier is niet meer in te vullen via Internet Explorer. Gebruik bij voorkeur Safari of Google Chrome.

Heb je een vraag over jouw security code (SC)? Bekijk dan eerst onze FAQ.