Klantenservice

de Bijenkorf

Kan ik met fashioncheque betalen op deBijenkorf.nl?

Ja, maar eerst moet je de fashioncheque omwisselen voor een Bijenkorf Cadeaucard via https://shop.fashioncheque.com/fc_debijenkorf_nl. Daarna kun je online shoppen op debijenkorf.nl met jouw Bijenkorf Cadeaucard.

Waarom kan ik niet direct op deBijenkorf.nl betalen met fashioncheque?

Dit is om een technische reden helaas nog niet mogelijk, maar hier wordt aan gewerkt.

Moet ik het gehele bedrag van mijn fashioncheque gebruiken voor de Bijenkorf Cadeaucard of kan dit ook een gedeelte zijn?

Je kunt kiezen uit verschillende waarden, dus je kunt ook een gedeelte van de fashioncheque gebruiken voor de Bijenkorf Cadeaucard. Het resterende tegoed blijft gewoon op jouw fashioncheque staan.

Uit welke waarden kan ik kiezen?

Je kunt kiezen uit: €10, €20, €30, €40 en €50. Je moet minimaal €10 op jouw fashioncheque hebben staan om de aankoop mogelijk te maken.

Hoe lang is de Bijenkorf Cadeaucard geldig?

De Bijenkorf Cadeaucard is onbeperkt geldig.

Waar kan ik het saldo checken van de Bijenkorf Cadeaucard?

Je kunt het saldo nakijken op: https://www.debijenkorf.nl/de-bijenkorf-cadeaucard

Hoe kan ik mijn Bijenkorf Cadeaucard verzilveren op deBijenkorf.nl?

Wat leuk dat je jouw Bijenkorf Cadeaucard wilt verzilveren! Om op deBijenkorf.nl jouw Cadeaucard te verzilveren, dien je bij de stap Betalen ervoor te kiezen om je Cadeaucard te verzilveren. Dit kun je doen middels het invullen van de 24-cijferige code. Jouw Cadeaucard is inzetbaar voor het volledige collectie. Het is alleen niet mogelijk om de Bijenkorf Cadeaucard te verzilveren bij de aankoop van Nederlandstalige boeken.

Kan ik meerdere Bijenkorf Cadeaucards gebruiken voor een bestelling?

Ja, je kunt tot 10 cadeaukaarten gebruiken per bestelling.

Moet ik mijn fashioncheque bewaren of kan ik deze na het omwisselen weggooien?

Mocht je contact op willen nemen met de klantenservice van fashioncheque, houd dan het kaartnummer van de fashioncheque en het ordernummer van de bevestigingsmail bij de hand. Het is mogelijk dat de klantenservice hierom vraagt. Als je gebruik wil maken van het herroepingsformulier dan dien je de fashioncheque nog in je bezit te hebben, omdat het geld teruggestort wordt op jouw fashioncheque.

Ik heb de vouchercode niet in mijn mailbox ontvangen. Wat nu?

Het komt weleens voor dat de orderbevestiging met hierin de vouchercode niet is aangekomen. Check naast je inbox ook je ongewenste mail (spam). Staat hij hier ook niet in? Neem dan contact met ons op via 023 - 551 81 30. Onze medewerkers helpen je graag verder.

Ik heb een vraag over het omwisselen van de fashioncheque voor een Bijenkorf Cadeaucard. Met wie kan ik hierover contact opnemen?

Je kunt contact opnemen met de klantenservice van fashioncheque via 023 - 551 81 30 of info@fashioncheque.com. Wij helpen je graag!

Ik heb een vraag over mijn Bijenkorf Cadeaucard en/of de website van de Bijenkorf. Waar kan ik hiervoor terecht?

Je kunt je richten aan de klantenservice van de Bijenkorf via 0800-0818 of https://www.debijenkorf.nl/klantenservice. Je kunt alles over de Bijenkorf Cadeaucard vinden op: https://www.debijenkorf.nl/de-bijenkorf-cadeaucard

Niet gevonden wat je zocht?

Wij helpen je graag verder! Je kunt contact met ons opnemen via info@fashioncheque.nl of vul hiernaast het contactformulier in.