Klantenservice

ICI PARIS XL

Hoe kan ik mijn ICI PARIS XL E-voucher verzilveren op ICIPARISXL.nl?

Je kunt jouw ICI PARIS XL E-voucher op de volgende manier inwisselen in de ICI PARIS XL webshop:
• Voeg alle producten die je wilt kopen toe aan je winkelmandje
• Ga naar je winkelmandje om af te rekenen
• Klik bij stap 3 op ‘Geef hier de code van je (e-)Giftcard in (13 cijfers)'
• Vul de (laatste) 13 cijfers van jouw ICI PARIS XL E-voucher in zonder spaties
• Klik op ‘Toepassen’; het bedrag van jouw ICI PARIS XL E-voucher wordt nu verrekend met het totaalbedrag.

Ik heb een vraag over mijn ICI PARIS XL E-voucher en/of de website van ICI PARIS XL. Waar kan ik hiervoor terecht?

Je kunt je richten aan de klantenservice van ICI PARIS XL via 0800-2200979 of https://klantenservice.iciparisxl.nl.

Uit welke waarden kan ik kiezen?

Je kunt kiezen uit: €10, €20, €30, €40 en €50. Je moet minimaal €10 op jouw fashioncheque hebben staan om de aankoop mogelijk te maken.

Moet ik het gehele bedrag van mijn fashioncheque gebruiken voor de ICI PARIS XL E-voucher of kan dit ook een gedeelte zijn?

Je kunt kiezen uit verschillende waarden, dus je kunt ook een gedeelte van de fashioncheque gebruiken voor de ICI PARIS XL E-voucher. Het resterende tegoed blijft gewoon op jouw fashioncheque staan.

Hoe lang is de ICI PARIS XL E-voucher geldig?

De ICI PARIS XL E-voucher is 1 jaar geldig.

Kan ik meerdere ICI PARIS XL E-vouchers gebruiken voor een bestelling?

Ja, je kunt maximaal 3 e-vouchers gebruiken per bestelling.

Kan ik de ICI PARIS XL E-voucher ook retour sturen / ongedaan maken?

Nee, het omwisselen van jouw fashioncheque in een ICI PARIS XL E-voucher kan niet worden geannuleerd. De herroepingstermijn van 14 dagen is gezien de aard van het product niet van toepassing. Met de aankoop van de ICI PARIS XL E-voucher ga je akkoord met een directe levering van het product na betaling en doe je uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht. fashioncheque wijkt hier af van het normale herroepingsrecht omdat niet is te achterhalen of het product al door jou is gebruikt. De ICI PARIS XL E-voucher is namelijk direct na aanschaf geactiveerd en niet meer zichtbaar in ons systeem.

Kan ik met fashioncheque betalen op iciparisxl.nl?

Ja, maar eerst moet je de fashioncheque omwisselen voor een ICI PARIS XL E-voucher via https://shop.fashioncheque.com/fc_ici_paris_nl. Daarna kun je online shoppen op iciparisxl.nl met jouw ICI PARIS XL E-voucher.

Waarom kan ik niet direct op iciparisxl.nl betalen met fashioncheque?

Dit is om technische redenen helaas niet mogelijk.

Ik heb de vouchercode niet in mijn mailbox ontvangen. Wat nu?

Het komt weleens voor dat de orderbevestiging met hierin de vouchercode niet is aangekomen. Check naast je inbox ook je ongewenste mail (spam).

Waar kan ik het saldo checken van de ICI PARIS XL E-voucher?

Je kunt het saldo nakijken op: https://www.iciparisxl.nl/nl/egiftcard

Ik heb een vraag over het omwisselen van de fashioncheque voor een ICI PARIS XL E-voucher. Met wie kan ik hierover contact opnemen?

Je kunt contact opnemen met de klantenservice van fashioncheque via info@fashioncheque.com. Wij helpen je graag!

Niet gevonden wat je zocht?

Vanwege de genomen maatregelen rondom het Coronavirus werken onze medewerkers momenteel vanuit huis. Hierdoor zijn wij telefonisch minder goed bereikbaar en niet altijd in de gelegenheid u direct te woord te staan. Heeft u een vraag en kunt u het antwoord niet vinden op onze website tussen de veelgestelde vragen? Dan verzoeken wij u vriendelijk zoveel mogelijk te mailen via info@fashioncheque.nl of gebruik te maken van het contactformulier. We doen ons best uw e-mail zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Let op, het contactformulier is niet meer in te vullen via Internet Explorer. Gebruik bij voorkeur Safari of Google Chrome.

Heb je een vraag over jouw security code (SC)? Bekijk dan eerst onze FAQ.