Klantenservice

wehkamp

Kan ik met fashioncheque betalen bij wehkamp?

Ja, maar eerst moet je de fashioncheque omwisselen voor een wehkamp Cadeaukaart via https://shop.fashioncheque.com/fc_wehkamp/. Daarna kun je shoppen bij wehkamp met jouw wehkamp Cadeaukaart.

Waarom kan ik niet direct bij wehkamp betalen met fashioncheque?

Dit is om een technische reden helaas nog niet mogelijk, maar hier wordt aan gewerkt.

Moet ik het gehele bedrag van mijn fashioncheque gebruiken voor de wehkamp Cadeaukaart of kan dit ook een gedeelte zijn?

Je kunt kiezen voor verschillende waarden, dus je kunt ook een gedeelte van de fashioncheque gebruiken voor de wehkamp Cadeaukaart. Het resterende tegoed blijft gewoon op jouw fashioncheque staan.

Uit welke waarden kan ik kiezen?

Je kunt kiezen uit: €10, €20, €30, €40 en €50. Je moet minimaal €10 op jouw fashioncheque hebben staan om de aankoop mogelijk te maken.

Kan ik de wehkamp Cadeaukaart ook retour sturen / ongedaan maken?

Ja, dit is mogelijk binnen 14 dagen en de wehkamp Cadeaukaart mag nog niet verzilverd zijn. Gebruik hiervoor het herroepingsformulier dat je ontvangen hebt bij de orderbevestiging. Het bedrag zal teruggestort worden op jouw fashioncheque. Bewaar je fashioncheque dus goed!

Moet ik mijn fashioncheque bewaren of kan ik deze na het omwisselen weggooien?

Mocht je contact op willen nemen met de klantenservice van fashioncheque, houd dan het kaartnummer van de fashioncheque en het ordernummer van de bevestigingsmail bij de hand. Het is mogelijk dat de klantenservice hierom vraagt. Als je gebruik wil maken van het herroepingsformulier dan dien je de fashioncheque nog in je bezit te hebben, omdat het geld teruggestort wordt op jouw fashioncheque.

Ik heb een vraag over het omwisselen van de fashioncheque voor een wehkamp Cadeaukaart. Met wie kan ik hierover contact opnemen?

Je kunt contact opnemen met de klantenservice van fashioncheque via info@fashioncheque.com. Wij helpen je graag!

Ik heb een vraag over mijn wehkamp Cadeaukaart en/of over de website van wehkamp. Waar kan ik hiervoor terecht?

Je kunt je richten aan de klantenservice van wehkamp via wehkamp.nl/klantenservice of 038 - 845 45 45.

Hoe kan ik mijn wehkamp Cadeaukaart gebruiken?

De wehkamp Cadeaukaart verzilver je in de kassa. Het bedrag van een cadeaukaart is als totaal kortingsbedrag zichtbaar in de kassa. Na het verzilveren van de code, krijg je de gelegenheid meer codes in te vullen. Je kunt dus meerdere cadeaubonnen gebruiken per bestelling.

Als het bedrag van je bestelling hoger is dan het bedrag van de cadeaukaart, dan betaal je in de kassa het resterende bedrag op andere wijze. Als je een cadeaukaart niet helemaal verzilvert, blijft het resterende saldo op je cadeaukaart staan. Stuur je een artikel terug dat je met een cadeaubon betaald hebt, dan krijg je dat bedrag terug in de vorm van een cadeaukaart, die we voor gebruik weer voor je klaarzetten op Mijn wehkamp onder 'mijn tegoeden'. Je kunt een cadeaubon niet inwisselen voor geld of laten bijschrijven op je saldo.

Hoe lang is de wehkamp Cadeaukaart geldig?

De wehkamp Cadeaukaart is 2 jaar geldig. De geldigheidsduur en het saldo kun je nakijken via de saldochecker

Ik heb de vouchercode niet in mijn mailbox ontvangen. Wat nu?

Het komt weleens voor dat de orderbevestiging met hierin de vouchercode niet is aangekomen. Check naast je inbox ook je ongewenste mail (spam).

Niet gevonden wat je zocht?

Wij helpen je graag verder! Je kunt contact met ons opnemen via info@fashioncheque.nl of vul hiernaast het contactformulier in.