Klantenservice

wehkamp

Hoe kan ik mijn wehkamp Cadeaukaart gebruiken?

De wehkamp Cadeaukaart verzilver je in de kassa. Het bedrag van een cadeaukaart is als totaal kortingsbedrag zichtbaar in de kassa. Na het verzilveren van de code, krijg je de gelegenheid meer codes in te vullen. Je kunt dus meerdere cadeaubonnen gebruiken per bestelling.

Als het bedrag van je bestelling hoger is dan het bedrag van de cadeaukaart, dan betaal je in de kassa het resterende bedrag op andere wijze. Als je een cadeaukaart niet helemaal verzilvert, blijft het resterende saldo op je cadeaukaart staan. Stuur je een artikel terug dat je met een cadeaubon betaald hebt, dan krijg je dat bedrag terug in de vorm van een cadeaukaart, die we voor gebruik weer voor je klaarzetten op Mijn wehkamp onder 'mijn tegoeden'. Je kunt een cadeaubon niet inwisselen voor geld of laten bijschrijven op je saldo.

Ik heb een vraag over mijn wehkamp Cadeaukaart en/of over de website van wehkamp. Waar kan ik hiervoor terecht?

Je kunt je richten aan de klantenservice van wehkamp via wehkamp.nl/klantenservice of 038 - 845 45 45.

Uit welke waarden kan ik kiezen?

Je kunt kiezen uit: €10, €15, €20, €25, €30, €40 en €50. Je moet minimaal €10 op jouw fashioncheque hebben staan om de aankoop mogelijk te maken.

Kan ik met fashioncheque betalen bij wehkamp?

Ja, maar eerst moet je de fashioncheque omwisselen voor een wehkamp Cadeaukaart via https://shop.fashioncheque.com/fc_wehkamp/. Daarna kun je shoppen bij wehkamp met jouw wehkamp Cadeaukaart.

Waarom kan ik niet direct bij wehkamp betalen met fashioncheque?

Dit is om technische redenen helaas niet mogelijk.

Moet ik het gehele bedrag van mijn fashioncheque gebruiken voor de wehkamp Cadeaukaart of kan dit ook een gedeelte zijn?

Je kunt kiezen voor verschillende waarden, dus je kunt ook een gedeelte van de fashioncheque gebruiken voor de wehkamp Cadeaukaart. Het resterende tegoed blijft gewoon op jouw fashioncheque staan.

Kan ik de wehkamp Cadeaukaart ook retour sturen / ongedaan maken?

Nee, het omwisselen van jouw fashioncheque in een wehkamp Cadeaukaart kan niet worden geannuleerd. De herroepingstermijn van 14 dagen is gezien de aard van het product niet van toepassing. Met de aankoop van de wehkamp Cadeaukaart ga je akkoord met een directe levering van het product na betaling en doe je uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht. fashioncheque wijkt hier af van het normale herroepingsrecht omdat niet is te achterhalen of het product al door jou is gebruikt. De wehkamp Cadeaukaart is namelijk direct na aanschaf geactiveerd en niet meer zichtbaar in ons systeem.

Ik heb een vraag over het omwisselen van de fashioncheque voor een wehkamp Cadeaukaart. Met wie kan ik hierover contact opnemen?

Je kunt contact opnemen met de klantenservice van fashioncheque via info@fashioncheque.com. Wij helpen je graag!

Hoe lang is de wehkamp Cadeaukaart geldig?

De wehkamp Cadeaukaart is 2 jaar geldig. De geldigheidsduur en het saldo kun je nakijken via de saldochecker

Ik heb de vouchercode niet in mijn mailbox ontvangen. Wat nu?

Het komt weleens voor dat de orderbevestiging met hierin de vouchercode niet is aangekomen. Check naast je inbox ook je ongewenste mail (spam).

Niet gevonden wat je zocht?

Wij helpen je graag verder! Je kunt contact met ons opnemen via info@fashioncheque.nl of vul hiernaast het contactformulier in.

Heb je een vraag over jouw security code (SC)? Bekijk dan eerst onze FAQ.