Klantenservice

Moderetailer

Hoe kan ik mij aanmelden als acceptant bij fashioncheque?

U kunt alle informatie voor het aansluiten van uw winkel(s)/webshop(s) vinden op onze aanmeldpagina. Mocht u interesse hebben dan kunt u contact met ons opnemen via info@fashioncheque.com. Wij zullen u daarna de samenwerkingsovereenkomst sturen en u in contact brengen met een van onze accountmanagers.

Wat kan fashioncheque voor mij betekenen als retailer?

fashioncheque creëert modeomzet; gewoon geld wordt mode geld. Dit mode geld wordt besteed bij één of meerdere aangesloten winkels. fashioncheque heeft landelijke bekendheid en zorgt voor nieuwe klanten en meer traffic naar uw winkel. Dit komt o.a. door de vermelding van uw winkel(s) in onze Shopfinder en op onze verpakking.

Wanneer vindt de verrekening/uitbetaling plaats?

De verrekening/uitbetaling vindt tweewekelijks plaats.

Moet de fashioncheque in een keer besteed worden in mijn winkel/webshop?

Nee, fashioncheque kan in meerdere keren besteed worden. fashioncheque werkt via een afboeksysteem; er kan dus een waarde achterblijven.

Hoe kan ik fashioncheques bijbestellen?

U kunt fashioncheques bijbestellen via het nabestelformulier.

Kan een fashioncheque opnieuw worden opgewaardeerd als deze gebruikt is?

Nee, een gebruikte fashioncheque zonder saldo kan niet opnieuw worden opgewaardeerd.

Wat te doen bij diefstal van de fashioncheques uit mijn voorraad?

De fashioncheques die bij u op voorraad liggen zijn ongeactiveerd, hierdoor is het niet mogelijk om gestolen fashioncheques te gebruiken. Neem in geval van diefstal contact met ons op via info@fashioncheque.com. Wij kunnen ervoor zorgen dat de gestolen fashioncheques in de toekomst niet meer geactiveerd kunnen worden.

Kan ik op ieder moment stoppen met verkoop en/of acceptatie van fashioncheque?

Ja dat kan, u kunt hiervoor contact opnemen met info@fashioncheque.com. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Niet gevonden wat je zocht?

Vanwege de genomen maatregelen rondom het Coronavirus werken onze medewerkers momenteel vanuit huis. Hierdoor zijn wij telefonisch minder goed bereikbaar en niet altijd in de gelegenheid u direct te woord te staan. Heeft u een vraag en kunt u het antwoord niet vinden op onze website tussen de veelgestelde vragen? Dan verzoeken wij u vriendelijk zoveel mogelijk te mailen via info@fashioncheque.nl of gebruik te maken van het contactformulier. We doen ons best uw e-mail zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Let op, het contactformulier is niet meer in te vullen via Internet Explorer. Gebruik bij voorkeur Safari of Google Chrome.

Heb je een vraag over jouw security code (SC)? Bekijk dan eerst onze FAQ.