Häufig gestellte Fragen allgemein

Kann ich meinen fashioncheque auch online einlösen?

Stetig erweitert fashioncheque sein Händlernetzwerk. Momentan kannst Du deinen fashioncheque lediglich bei Zalando einlösen. Doch schau' regelmäßig auf unserer Homepage oder Facebookseite vorbei. Sobald wir neue Stores anschließen, informieren wir Dich sofort darüber.

Woher kommt fashioncheque und seit wann gibt es die Modegeschenkkarte?

Das Geschenkkartensystem fashioncheque kommt aus Holland. Das Unternehmen wurde 2008 gegründet und ist heute in Holland Marktführer im Bereich der Geschenkkarten für Fashion und Lifestyle.

Wie lange ist ein fashioncheque gültig?

Dein fashioncheque ist nach Aktivierung drei Jahre gültig.

In welchen Ländern gibt es fashioncheque schon?

Im Moment gibt es fashioncheque in Holland, in Belgien, in der Schweiz und in Deutschland.

Wo kann ich einen fashioncheque kaufen?

fashioncheques ist bei der Deutschen Post und in ausgewählten Läden erhältlich. Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte unseren Kundenservice: 030 555 79 09 54. Die Akzeptanzstellen findest du hier.

Wie finde ich die Partnershops?

Über unseren Shopfinder auf dieser Homepage.

Wie kann ich mein aktuelles Guthaben abfragen?

Du kannst Dein Guthaben direkt über die fashioncheque-Homepage - auf der Startseite unter MEIN FASHIONCHEQUE - prüfe dein Guthaben - abfragen. Natürlich erfährst Du den Betrag auch direkt bei den fashioncheque-Shops an der Kasse, indem der Code an der Kasse gescannt wird.

Wie funktioniert die Bezahlung mit einem fashioncheque?

Du kannst zum Bezahlen den gesamten Betrag oder einen Teil Deines fashioncheque-Guthabens nutzen. Im zweiten Fall verbleibt der Restbetrag auf der Karte und kann zu einem späteren Zeitpunkt in einem Store Deiner Wahl eingelöst werden. Nutzt Du das Gesamtguthaben einer fashioncheque-Giftcard, wird diese danach ungültig und kann nicht wieder aufgeladen werden.

Was mache ich, wenn ein Store meinen fashioncheque nicht akzeptiert, obwohl er im Internet als Akzeptanzstelle gelistet ist?

Sollte dieses Problem auftreten, wende Dich am besten direkt an unsere Servicemitarbeiter unter der Telefonnummer 030 - 555 79 09 50 oder schreib uns eine E-Mail an kontakt@fashioncheque.com. Wir versuchen schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Weitere Fragen?

Für weitere Fragen kannst du uns über das Kontaktformular kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.