Einlösen

Häufig gestellte Fragen

Wie shoppe ich bei Zalando?

Möchtest du deine fashioncheque bei Zalando einlösen? Tausche deine fashioncheque zunächst ganz einfach über unsere Umtauschseite um. Dies ist aufgrund technischer Einschränkungen erforderlich.

Wie gebe ich meinen fashioncheque online aus?

Wähle beim Bezahlen fashioncheque oder Geschenkkarte als Zahlungsmethode. Gib anschließend deine 19-stellige Kartennummer und den 6-stelligen SC-Code ein.

Hinweis: Verwende dafür nicht das Feld für Rabattcodes oder Gutscheincodes.

Ich habe meine fashioncheque eingelöst. Jetzt möchte ich meine Artikel zurückgeben. Wie erhalte ich mein Guthaben auf der fashioncheque zurück?

Bitte wenden Sie sich an das Geschäft oder den Onlineshop, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, und erkundigen Sie sich, wie Retouren behandelt werden, die mit einer fashioncheque bezahlt wurden. Je nach Händler erhalten Sie entweder eine Rückerstattung oder einen Gutschein bzw. Gutscheincode. Die Entscheidung darüber liegt beim jeweiligen Geschäft oder Onlineshop.

Ich habe meinen Zalando Gutschein nicht erhalten. Was soll ich tun?

Keine Sorge.

Ist dein Gutschein noch nicht angekommen, hilft dir unser Kundenservice-Team gerne weiter.

Wo kann ich meine fashioncheque einlösen?

Die fashioncheque kann bei zahlreichen Modegeschäften und Onlineshops in Deutschland eingelöst werden. Alle teilnehmenden Geschäfte und Onlineshops finden Sie in unserem Shopfinder.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

Haben Sie noch eine Frage zu fashioncheque, finden hier aber keine Antwort darauf? Stellen Sie Ihre Frage an unseren Kundenservice, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.