Zalando

Häufig gestellte Fragen

Welche Beträge stehen zur Auswahl?

Sie können zwischen folgenden Beträgen wählen: 5 €, 10 €, 15 €, 20 €, 25 €, 30 €, 35 €, 40 €, 45 € und 50 €. Auf dem Gutschein müssen sich mindestens 5 € befinden, damit er eingelöst werden kann.

Wie löse ich meinen Zalando Gutschein auf Zalando.de ein?

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf Zalando.de oder in der Zalando-App an oder erstellen Sie ein neues Konto.
2. Geben Sie Ihren Gutschein im letzten Schritt des Bestellvorgangs im Feld „Gutscheincode oder Geschenkgutschein“ ein.
3. Wenn Sie nicht das gesamte Guthaben verwenden, bleibt der Restbetrag in Ihrem Zalando-Konto unter „Meine Gutscheine“ erhalten.

Was kann ich mit meinem Zalando Gutschein auf Zalando.de kaufen?

Sie können Ihren Zalando Gutschein für Modeartikel (Kleidung, Schuhe, Sportbekleidung und Kinderbekleidung) verwenden.

Der Gutschein kann nicht für den Kauf von Make-up, Beauty- und Pflegeprodukten, Sportartikeln, Schmuck, Dekorationsartikeln oder Haushaltswaren eingelöst werden.

Kann mein Umtausch rückgängig gemacht werden?

Leider ist es nicht möglich, den Umtausch rückgängig zu machen. Der Voucher wird unmittelbar nach dem Kauf aktiviert und verschwindet anschließend aus unserem System. Daher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen in diesem Fall nicht.

Ich habe meinen Zalando Gutschein nicht erhalten. Was soll ich tun?

Keine Sorge.

Ist dein Gutschein noch nicht angekommen, hilft dir unser Kundenservice-Team gerne weiter.

Wie shoppe ich bei Zalando?

Möchtest du deine fashioncheque bei Zalando einlösen? Tausche deine fashioncheque zunächst ganz einfach über unsere Umtauschseite um. Dies ist aufgrund technischer Einschränkungen erforderlich.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

Haben Sie noch eine Frage zu fashioncheque, finden hier aber keine Antwort darauf? Stellen Sie Ihre Frage an unseren Kundenservice, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.