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Über fashioncheque
Alles, was Sie über die Funktionsweise von fashioncheque, dessen Gültigkeitsdauer und Ihren Kontostand wissen müssen.
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Fragen zur Verwendung Ihres fashioncheques im Geschäft oder online.
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Wenn Sie eine Frage zu fashioncheque haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Häufig gestellte Fragen
Wie shoppe ich bei Zalando?
Möchtest du deine fashioncheque bei Zalando einlösen? Tausche deine fashioncheque zunächst ganz einfach über unsere Umtauschseite um. Dies ist aufgrund technischer Einschränkungen erforderlich.
Wie gebe ich meinen fashioncheque online aus?
Wähle beim Bezahlen fashioncheque oder Geschenkkarte als Zahlungsmethode. Gib anschließend deine 19-stellige Kartennummer und den 6-stelligen SC-Code ein.
Hinweis: Verwende dafür nicht das Feld für Rabattcodes oder Gutscheincodes.
Meine fashioncheque funktioniert in einem teilnehmenden Geschäft nicht. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst, ob das Geschäft über unseren Shopfinder an der fashioncheque teilnimmt. Kontrollieren Sie außerdem, ob Ihre Geschenkkarte noch gültig ist und über ausreichendes Guthaben verfügt.
Funktioniert die Geschenkkarte weiterhin nicht? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie dabei folgende Informationen an:
den Namen und den Standort des Geschäfts;
das Datum und die Uhrzeit Ihres Zahlungsversuchs;
die Fehlermeldung, die Sie erhalten haben.
Meine fashioncheque ist abgelaufen. Ist mein Guthaben jetzt verloren?
Die fashioncheque ist nach der Aktivierung bis zum Ende des fünften vollständigen Kalenderjahres gültig. Danach verfällt das verbleibende Guthaben. Eine Auszahlung des Guthabens ist nicht möglich.
Wo kann ich meine fashioncheque einlösen?
Die fashioncheque kann bei zahlreichen Modegeschäften und Onlineshops in Deutschland eingelöst werden. Alle teilnehmenden Geschäfte und Onlineshops finden Sie in unserem Shopfinder.