ANVÄNDNING
:quality(90):focal(1609x190:1610x191))
VANLIGASTE FRÅGORNA
Kan mitt byte ångras?
Det är tyvärr inte möjligt att ångra ett byte. Presentkortet aktiveras omedelbart efter köpet och tas därefter bort från vårt system. Därför gäller inte den 14 dagar långa ångerrätten i detta fall.
Hur kan jag använda fashioncheque i en webbutik?
Välj fashioncheque eller Presentkort som betalningsmetod i kassan. Ange sedan det 19-siffriga kortnumret och den 6-siffriga SC-koden.
Obs! Använd inte fältet för rabattkoder eller kupongkoder.
Hur använder jag fashioncheque hos Zalando?
Vill du använda fashioncheque hos Zalando? Då behöver du först enkelt byta in din fashioncheque via vår bytessida. Detta är nödvändigt på grund av tekniska begränsningar.
Hur använder jag mitt Zalando-presentkort?
Logga in på ditt konto på Zalando.de eller i Zalando-appen, eller skapa ett nytt konto.
Ange ditt presentkort i fältet "Rabattkod eller presentkort" i det sista steget av köpprocessen.
Om du inte använder hela saldot kommer det återstående beloppet att finnas kvar på ditt Zalando-konto under "Mina presentkort".
Jag har använt min fashioncheque för ett köp. Nu vill jag returnera mina varor. Hur får jag tillbaka saldot på min fashioncheque?
Kontakta butiken eller webbutiken där du köpte produkten för att ta reda på hur de hanterar returer som har betalats med en fashioncheque. Beroende på butikens policy kan du få pengarna tillbaka eller få ett presentkort eller en rabattkod. Det är den aktuella butiken eller webbutiken som avgör detta.
Jag har inte fått min voucherkod i inkorgen. Vad ska jag göra?
Ingen fara! Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna.
Vad kan jag köpa med mitt Zalando-presentkort på Zalando.se?
Du kan använda ditt Zalando-presentkort för att köpa modeartiklar, inklusive kläder, skor, sportkläder och barnkläder.
Zalando-presentkortet kan inte användas för köp av smink, skönhets- och hygienprodukter, sportutrustning, smycken, heminredning eller hushållsartiklar.
Var kan jag använda fashioncheque?
fashioncheque kan användas i ett stort antal modebutiker och webbutiker. Du hittar enkelt alla anslutna butiker och webbutiker med hjälp av vår Shopfinder.
Vilka belopp kan jag välja för presentkortet?
Du kan välja mellan följande presentkortsbelopp: SEK 50, SEK 100, SEK 150, SEK 200, SEK 250, SEK 300, SEK 350, SEK 400, SEK 450, SEK 500, SEK 750 eller SEK 1 000. Presentkortet måste ha ett saldo på minst SEK 50 för att kunna användas.
HAR DU FLER FRÅGOR?
Har du en fråga om fashioncheque men hittar inte svaret här? Skicka din fråga till vår kundservice så hjälper vi dig så snart som möjligt.