Häufig gestellte Fragen online

Muss ich meinen fashioncheque aufbewahren oder kann ich ihn nach dem Einlösen wegwerfen?

Möchten Sie sich noch mit dem fashioncheque-Kundendienst in Verbindung setzen, weil Sie weitere Fragen haben, dann bewahren Sie den fashioncheque bitte auf und halten Sie die Kartennummer und Auftragsnummer der Bestätigungsmail bereit. Möglicherweise benötigt der Kundendienst diese Angaben von Ihnen. Möchten Sie das Widerrufsformular verwenden, müssen Sie noch im Besitz des fashioncheque sein, weil das Geld auf den fashioncheque zurückgebucht wird. Wenn Sie das Guthaben aufgebraucht haben und keine Reklamationsfragen haben, dann können Sie den fashioncheque entsorgen.

Kann ich meinen fashioncheque auch online einlösen?

Stetig erweitert fashioncheque sein Händlernetzwerk. Momentan kannst Du deinen fashioncheque lediglich bei Zalando einlösen. Doch schau' regelmäßig auf unserer Homepage oder Facebookseite vorbei. Sobald wir neue Stores anschließen, informieren wir Dich sofort darüber.

Weitere Fragen?

Für weitere Fragen kannst du uns über das Kontaktformular kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.