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Foire aux questions

Comment utiliser votre fashioncheque chez H&M ?

Pour utiliser votre fashioncheque chez H&M, vous devez d’abord l’échanger via la page d’échange de notre site web. Cette étape est nécessaire en raison de contraintes techniques. Vous trouverez la page d’échange ici : Échanger.

Comment utiliser mon bon d’achat H&M sur hm.com/be ?

  1. Accédez à la page de paiement dans votre panier.

  2. Cliquez sur « Ajouter une carte cadeau ».

  3. Saisissez le code et le code PIN de votre bon d’achat H&M.

  4. Cliquez sur « Ajouter ».

Je n’ai pas reçu le code de mon bon d’achat par e-mail. Que faire ?

Pas d’inquiétude, contactez notre service clientèle et nous vous aiderons avec plaisir.

Puis-je annuler l’échange de mon bon d’achat ?

Il n’est malheureusement pas possible d’annuler l’échange. Le bon d’achat est activé immédiatement après l’échange et disparaît alors de notre système. Le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique donc pas dans ce cas.

D'AUTRES QUESTIONS ?

Vous avez une autre question concernant fashioncheque, mais vous ne trouvez pas la réponse ici ? Posez votre question à notre service client et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.