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Domande frequenti
Dove posso spendere il mio fashioncheque?
Il fashioncheque può essere utilizzato presso i negozi di moda e gli shop online aderenti in Italia. Puoi trovare facilmente tutti i negozi e gli shop online aderenti tramite il nostro Shopfinder.
Come posso utilizzare il mio fashioncheque in uno shop online?
Seleziona fashioncheque o Carta regalo come metodo di pagamento durante il checkout. Inserisci quindi il numero della carta di 19 cifre e il codice SC di 6 cifre.
Attenzione: non utilizzare il campo per i codici sconto o i coupon.
Come utilizzo il mio fashioncheque su Zalando?
Vuoi utilizzare il tuo fashioncheque su Zalando? Per prima cosa, converti il tuo fashioncheque tramite la nostra pagina di conversione.
Il mio fashioncheque non funziona presso un negozio aderente. Cosa devo fare?
Per prima cosa, verifica tramite il nostro Shopfinder che il negozio aderisca a fashioncheque. Assicurati inoltre che la tua carta regalo sia ancora valida e abbia un saldo sufficiente.
Se la carta regalo continua a non funzionare, contatta il nostro servizio clienti e fornisci le seguenti informazioni:
• Il nome e la località del negozio;
• La data e l’ora del tentativo di pagamento;
• Il messaggio di errore ricevuto.
Il mio fashioncheque è scaduto. Ho perso il mio saldo?
Il tuo fashioncheque è valido per 4 anni dalla data di acquisto. Trascorso questo periodo, l’eventuale saldo residuo scade. Il saldo residuo non può essere rimborsato in denaro.
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