BESTELLEN
&
ONTVANGEN
:quality(90):focal(1611x190:1612x191))
Veelgestelde vragen
Op welke manieren kan ik betalen als ik een fashioncheque via de webshop bestel?
Je betaalt met iDeal of overboeking. Bij overboeking versturen we de fashioncheque(s) pas nadat we een succesvolle betaling hebben ontvangen.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Wij versturen bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 zijn geplaatst, op dezelfde dag. Meestal wordt je bestelling de volgende dag bezorgd, maar als het druk is bij PostNL, kan de bezorging iets langer duren.
Ik heb een Keuze Cadeaukaart ontvangen. Kan ik deze omwisselen voor een fashioncheque?
Ja. Op onze omwisselpagina lees je precies hoe je jouw Keuze Cadeaukaart kunt omwisselen.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat nu?
Dat is vervelend. Neem gerust contact op met onze klantenservice. We kijken graag met je mee naar de status van je bestelling.
Is mijn fashioncheque die ik via de webshop heb besteld direct te gebruiken?
De fashioncheque is bij ontvangst gelijk actief en direct te gebruiken.
Let op: Hiermee doe je afstand van het herroepingsrecht, waardoor je de fashioncheque niet meer kan retourneren.
Kan ik mijn bestelling rechtstreeks naar de ontvanger sturen?
Ja. Tijdens het bestellen kun je een afwijkend afleveradres invullen, zodat de fashioncheque direct naar de ontvanger wordt verstuurd.
Waar vind ik mijn factuur?
De factuur vind je als bijlage bij de bestelbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen.
Kun je de e-mail niet meer terugvinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Andere Vragen?
Heb je een andere vraag over fashioncheque, maar staat jouw vraag hier niet bij? Stel je vraag aan onze klantenservice en wij geven je zo snel mogelijk antwoord.