Veelgestelde vragen retourneren & bedenktijd

Heb je een vraag over je fashioncheque retourneren of de bedenktijd? Of heb je een vraag over het retourneren van een item gekocht met de fashioncheque? Hieronder vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen.

Kan ik een fashioncheque die via de webshop is aangekocht retourneren?

Helaas niet. De fashioncheque wordt geactiveerd verzonden. Hiermee doe je afstand van het herroepingsrecht, waardoor je de fashioncheque niet meer kan retourneren.

Ik heb mijn fashioncheque besteed. Nu wil ik mijn artikelen retour brengen/sturen, maar hoe krijg ik dan mijn fashioncheque tegoed terug?

Neem contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht om te vragen hoe zij omgaan met retouren betaald met fashioncheque. Je kan geld terugkrijgen of een kortingscode/-bon ontvangen. Het is aan de winkel om te beslissen.

Andere vragen?

Heb je een andere vraag over de fashioncheque bestellen en/of ontvangen, maar staat jouw vraag hier niet bij? Stel je vraag aan onze klantenservice en wij geven je zo snel mogelijk antwoord.