Cookie- & privatpolitik

Vi behandler personopplysninger via nettbutikken vår på fashioncheque.nl. fashioncheque holding B.V. anser sikker håndtering av personopplysninger som svært viktig. Derfor både bruker og beskytter vi personopplysninger med stor forsiktighet.

fashioncheque holding B.V. er ansvarlig for databehandlingen. I disse retningslinjene for personvern, samt i retningslinjene for informasjonskapsler, forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn og bruker til nettbutikken www.fashioncheque.com, og til hvilke formål. Vi anbefaler deg å lese disse nøye. Hvis du har spørsmål eller vil vite nøyaktig hvilke av opplysningene vi oppbevarer, kan du kontakte fashioncheque holding B.V. Kontaktopplysningene står oppført nederst i disse retningslinjene.

Disse retningslinjene for personvern kan endres fra tid til annen hvis ny utvikling gir grunn til det. Vi anbefaler at du sjekker retningslinjene for personvern regelmessig, slik at du er klar over endringene. Disse retningslinjene for personvern ble sist endret 28. juni 2023.

Under behandling av data overholder vi kravene i relevante personvernlover. Dette betyr blant annet at vi:

• gir en tydelig beskrivelse av målene våre før vi behandler personopplysningene, via disse
  retningslinjene for personvern
• begrenser innsamling av personopplysninger til personopplysninger som er nødvendige som
  beskrevet i disse retningslinjene
• først ber om ditt eksplisitte samtykke til å behandle personopplysningene dine dersom det er
  nødvendig
• iverksetter nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine, og også krever
  dette av andre parter som behandler personopplysningene dine på vegne av oss
• respekter din rett til å få tilgang til, korrigere eller slette personopplysningene dine på
  forespørsel

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Håndtering av bestillinger

Hvis du legger inn en bestilling hos oss, bruker vi personopplysningene dine til å håndtere bestillingen. Deretter kan vi gi personopplysningene dine til distribusjonssenteret vårt for å organisere leveringen av bestillingen til deg. Vi mottar også betalingsinformasjon fra banken din. Til dette bruker vi e- postadresse, telefonnummer, navn og adresseinformasjon. Ved bedriftsbestillinger bruker vi også firmanavn og MVA-nummer. Dette gjør vi i forbindelse med implementeringen av kontrakten. Når du bytter inn fashioncheque-gavekortet mot en kupongkode som kan brukes på nett, ber vi deg også om kontaktinformasjonen ovenfor, slik at vi kan sende deg kupongkoden. For å gjøre det så enkelt som mulig å handle på fashioncheque lagrer vi personopplysningene dine (med samtykke fra deg) og data knyttet til bestillingen og bruken din av tjenestene våre. Dette gjør det mulig for oss å tilpasse nettstedet personlig.

Kontoen din

Når du legger inn en bestilling via nettbutikken vår, kan du velge å registrere deg. Du må da oppgi informasjon om deg selv og velge et brukernavn. Med denne informasjonen oppretter vi en konto som du kan logge på ved hjelp av et brukernavn og passord som du velger selv. For dette formålet bruker vi betalingsinformasjonen din, e-postadressen din, navnet ditt og adresseopplysningene dine, faktureringsadressen din og telefonnummeret ditt. Vi har en rettmessig interesse i denne informasjonen. Vi lagrer disse dataene slik at du ikke trenger å oppgi dem på nytt hver gang du legger inn en bestilling hos oss. Du kan når som helst endre dataene dine via kontoen din. Vi lagrer dataene frem til du avslutter kontoen. Hvis du vil avslutte kontoen din, kan du gi oss beskjed om dette. Vi vil da slette den for deg.

Nettskjema og nyhetsbrev

Via kontaktskjemaene våre kan du stille oss spørsmål, sende inn forespørsler eller melde deg på eller av det digitale nyhetsbrevet vårt. For dette formålet bruker vi e-postadressen din. Vi gjør dette på grunnlag av samtykket du gir oss (påmelding). Vi lagrer informasjonen frem til vi er sikre på at du er fornøyd med svaret du har fått av oss. På denne måten kan vi enkelt få tilgang til informasjonen din igjen ved eventuelle oppfølgingsspørsmål. Vi kan også lære opp kundeservicepersonalet vårt til å bli bedre. Vi tilbyr et nyhetsbrev der vi har som mål å informere interesserte parter om produktene og/eller tjenestene våre. E-postadressen din blir kun lagt til i listen over abonnenter dersom du har gitt samtykke. Dataene oppbevares frem til du avslutter abonnementet. Hvert nyhetsbrev inneholder en kobling du kan følge for å avregistrere deg.

Svindel

Ingen ønsker å måtte håndtere sikkerhetshendelser eller svindel. Heller ikke vi! Derfor bruker vi personopplysninger (inkludert e-postadresser, IP-adresser og detaljer om søk, surfing og kjøpsatferd) til å undersøke, forhindre og kontrollere uautorisert tilgang og svindel.

 

Hvem deler vi dataene dine med?

Distribusjons- og logistikkpartnere

fashioncheque holding B.V. vil ikke selge personopplysningene dine til tredjeparter, og gjør kun opplysningene tilgjengelige for tredjeparter dersom de er involvert i utføringen av bestillingen din. Våre ansatte og tredjepartene vi hyrer inn, er pålagt å respektere konfidensialiteten til dataene dine.

Myndighetene

Noen ganger må vi formidle personopplysningene dine til myndighetene. Dette kan skje hvis enkelte statlige institusjoner trenger dataene for å utføre sine plikter, f.eks. i forbindelse med skatt og tolladministrasjon. Politiet eller domstolene kan også trenge visse data i tilfelle svindel eller misbruk. Dessuten kan visse rådgivende myndigheter få tilgang til personopplysninger i forbindelse med etterforskninger.

Innsamling av nettbaserte data

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for de elektroniske tjenestene våre og informasjonen på dette nettstedet. Informasjonskapsler er små filer som vi kan lagre informasjon i, slik at du ikke trenger å oppgi det samme flere ganger. Men vi kan også bruke dem til å se om du har besøkt oss tidligere. Vi bruker informasjonskapsler for å huske innstillingene dine og for å gjøre brukeropplevelsen mer effektiv.

Når du besøker nettbutikken vår for første gang, viser vi et varsel med en forklaring på informasjonskapslene. Her blir du bedt om å gi ditt samtykke til bruken av informasjonskapslene. Disse informasjonskapslene kan være funksjonelle eller analytiske, og noen sporer atferden din på nettet. Derfor ber vi om ditt eksplisitte samtykke for den siste typen informasjonskapsler. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt på denne siden. Du kan slå av plassering av informasjonskapsler via nettleseren din, men det er da en mulighet for at nettstedet ikke lenger fungerer som det skal. Alt du trenger å vite om plassering av informasjonskapsler, finner du i retningslinjene våre for informasjonskapsler. Hvis du likevel ønsker å fjerne informasjonskapslene dine, forklarer denne siden fra Consumentenbond («forbrukerforeningen») hvordan du kan gjøre det.

Vi vil gjøre det klart at fashioncheque holding B.V. aldri kan spore disse dataene tilbake til deg som enkeltperson, unntatt i situasjoner der du identifiserer deg som en person via et av skjemaene på nettstedet. Dette kan for eksempel være når du legger inn en bestilling, eller ved å oppgi en e- postadresse når du registrerer deg for nyhetsbrevet. I slike tilfeller kan din besøksatferd kobles til dataene som er oppgitt.

Reklame- og markedsføringskampanjer

Vi oppretter profiler på bakgrunn av atferden til besøkende på nettstedet vårt ved hjelp av markedsføringslister. Ut fra disse informasjonskapslene for markedsføring kan vi vise besøkende relevante annonser på andre nettsteder. Som besøkende betyr dette at du vil se relevante annonser, siden de samsvarer med den tidligere atferden din på nettstedet vårt. Med dette håper vi å kunne informere deg enda bedre om tjenestene og artiklene våre. Disse dataene kan ikke spores tilbake til en bestemt person.

Hvordan beskyttes dataene dine?

fashioncheque holding B.V. har iverksatt flere tiltak for å sikre personopplysningene dine, både på organisatorisk og teknisk nivå. For å beskytte personvernet ditt er tilgangen til personopplysningene sikret med et brukernavn og et passord.

Vi bruker også sikre tilkoblinger som beskytter all informasjon mellom deg og nettstedet vårt når du oppgir personopplysningene dine. I tillegg samarbeider vi med spesialister og spesialiserte systemer som hver dag arbeider for å sikre systemene våre og oppdage sårbarheter.

Hvilke rettigheter har du?

Hvis du har spørsmål eller ønsker å vite hvilke av personopplysningene dine vi oppbevarer, kan du kontakte oss. Du finner kontaktinformasjonen nedenfor. Du har følgende rettigheter:

• Rett til å få en forklaring på hvilke personopplysninger vi har, og hva vi gjør med disse
• Rett til å få tilgang til de nøyaktige personopplysningene vi har
• Rett til å få korrigert feil
• Rett til å få slettet utdaterte personopplysninger
• Rett til å trekke tilbake et samtykke
• Rett til å motsi deg en bestemt bruk

Oppgi alltid tydelig hvem du er, slik at vi kan være sikre på at vi ikke endrer eller sletter data knyttet til feil person.

Du kan også be om en dataeksport fra oss som inneholder personopplysningene vi bruker, hvis du gir oss samtykke eller det skjer i forbindelse med utførelsen av kontrakten.

Du har også rett til å be oss om å slette alle data vi har om deg. Hvis du sender inn en forespørsel om å slette kontoen din, vil vi slette dataene som kan spores tilbake til deg, bortsett fra data som vi kan eller må beholde i henhold til loven. Vi kan ikke oppfylle denne forespørselen hvis det fortsatt finnes utestående bestillinger eller fakturaer, eller hvis det er begått svindel med kontoen din. For å unngå misbruk av identiteten din kan vi be deg om å identifisere deg selv på forhånd.

Sende inn klager

Du har rett til å sende inn klage angående vår håndtering av dataene dine. Ta kontakt med kundeserviceavdelingen for dette formålet. Du har også rett til å sende inn klage til tilsynsmyndighetene. Dette er det nederlandske datatilsynet, eller nederlandske DPA. Disse klagene kan sendes til:

Personal Data Authority
PO Box 93374
NL-2509 AJ THE HAGUE

 

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler til å tilpasse innhold og annonser, tilby funksjoner for sosiale medier og analysere trafikken på nettstedet vårt. Vi deler også informasjon om bruken din av nettstedet vårt med partnerne våre for sosiale medier, reklame og analyse. Disse partnerne kan kombinere dataene med annen informasjon som du har gitt dem, eller som de har samlet inn på grunnlag av bruken din av tjenestene deres.

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små filer som husker innstillingene dine på nett og lagrer dem på datamaskinen din. Informasjonskapsler har to funksjoner. På den ene siden hjelper de deg med å surfe på nett ved å holde påloggingsnavn, passord og språkpreferanser private. Det finnes også informasjonskapsler som registrerer nettstedene du besøker, for å se interessene dine som bruker. Informasjonskapsler husker bare preferansene og interessene dine på grunnlag av surfeatferden din.

Vi bruker funksjonelle og statistiske informasjonskapsler når du besøker nettstedet vårt. Vi trenger ikke å be om samtykke til disse informasjonskapslene. Første gang du besøker nettstedet vårt, viser vi et varsel med spørsmål om vi kan bruke informasjonskapsler for personlig tilpasning. Du kan slå av plassering av informasjonskapsler via nettleseren din, men det vil føre til at noen funksjoner på nettstedet vårt ikke fungerer optimalt.

Vi plasserer informasjonskapsler på datamaskinen din, nettbrettet ditt eller mobiltelefonen din. Nedenfor finner du en liste over ulike typer informasjonskapsler og deres funksjonalitet.

fashioncheque holding B.V. kan endre disse retningslinjene for informasjonskapsler på bakgrunn av utviklingen i virksomheten, eller hvis noe endres i relevante lover og forskrifter. Disse retningslinjene for informasjonskapsler ble sist endret 28. juni 2023. Du finner alltid den nyeste versjonen på nettstedet vårt. Du bør derfor sjekke nettstedet vårt regelmessig.

Hvor lenge er informasjonskapslene aktive?

De fleste informasjonskapsler på fashioncheque.nl forsvinner hvis du lukker nettleseren. Noen informasjonskapsler er aktive i noen dager, og noen i opptil flere år. Du kan når som helst fjerne dem selv, via nettleseren din.

Kan jeg slette informasjonskapslene eller slå dem av?

Vi ber om ditt samtykke til å bruke informasjonskapsler for markedsføring. Du kan endre samtykket ditt ved å vise valget ditt nedenfor. Vi ber også om samtykke fra deg når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker noen informasjonskapsler selv, men for andre informasjonskapsler hyrer vi inn tredjeparter. De handler alltid i tråd med instruksjonene våre, og vi avgjør hva som skjer med dataene dine. Det finnes informasjonskapsler som kun plasseres og brukes av tredjeparter. Vi har ingen kontroll over disse tredjepartene eller hvordan de behandler dataene dine. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan disse tredjepartene håndterer informasjonskapsler, kan vi henvise deg til den relevante personvernerklæringen. Merk! Personvernerklæringene til tredjeparter kan endres regelmessig.

Du finner mer informasjon om hvordan du slår informasjonskapsler på og av og sletter dem i instruksjonene og/eller ved hjelp av Hjelp-funksjonen i nettleseren din.

 

Hvilke informasjonskapsler bruker vi?

Funksjonelle/nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene sikrer at nettstedet vårt fungerer optimalt, og at vi er klar over preferansene dine. Informasjonskapsler brukes for eksempel for å vise bilder og skrifttyper tydelig, samt for å huske brukerøkten på serveren, slik at du kan se nettstedet eller tilpasse formatet til nettstedet til skjermen din. Uten disse informasjonskapslene fungerer ikke nettstedet som det skal.

Preferanser

Disse informasjonskapslene sørger for at vi alltid vet preferansene dine. Informasjonskapsler brukes for eksempel til å huske om du ønsker å motta informasjonskapsler eller ikke. Uten disse informasjonskapslene fungerer ikke nettstedet som det skal.

Statistiske informasjonskapsler

Vi bruker Google Analytics 4, der besøksatferden din oppdateres anonymisert. Disse dataene brukes for statistiske formål og for å forbedre nettstedet og tjenestene våre. Vi bruker også informasjonskapsler for å teste om endringer på nettstedet vårt virkelig er forbedringer, for å teste forskjellige varianter av sidene våre og for å be om tilbakemelding fra besøkende. Vi trenger ikke å be om samtykke til disse informasjonskapslene.

Samtykket ditt gjelder for følgende domener: prod.fashioncheque.com