Privacy- & cookiebeleid

Privacybeleid

Via onze webwinkel fashioncheque.nl worden persoonsgegevens verwerkt. fashioncheque holding B.V. vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens heel belangrijk. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig gebruikt en beveiligd.
fashioncheque holding B.V. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In dit privacybeleid, inclusief ons cookiebeleid, leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken bij de webwinkel www.fashioncheque.com en met welk doel. Wij raden je aan deze zorgvuldig te lezen. Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van je bijhouden, neem dan contact op met fashioncheque holding B.V.. De contactgegevens staan onderaan dit privacybeleid.
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 28 juni 2023.
Bij onze verwerking van gegevens houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:
•    Onze doelen duidelijk beschrijven voordat wij persoonsgegevens verwerken, via dit privacybeleid;
•    Het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de in dit beleid beschreven verwerkingen;
•    Je eerst expliciet toestemming vragen om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;
•    Passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht jouw persoonsgegevens verwerken;
•    Jouw recht respecteren om je persoonsgegevens op aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

Afhandelen bestelling
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst gebruiken wij je persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen je persoonsgegevens dan aan ons distributiecentrum geven om de bestelling bij je te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over je betaling van je bank. Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres, telefoonnummer en NAW gegevens. Wanneer het om een zakelijke bestelling gaat gebruiken wij ook de bedrijfsnaam en BTW nummer. Dit doen wij in verband met de uitvoering van de overeenkomst. Wanneer je bij ons de fashioncheque omwisselt voor een online vouchercode vragen wij je ook om bovengenoemde contactgegevens zodat wij de online vouchercode naar je toe kunnen zenden. Om het winkelen bij fashioncheque zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met toestemming je persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot je bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

Jouw account
Bij het plaatsen van een bestelling in van onze webwinkel bestaat de mogelijkheid om je te registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop je kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij je betalingsgegevens, e-mailadres, NAW gegevens, factuuradres, telefoonnummer en. Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren deze gegevens zodat je ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen wanneer je een bestelling bij ons plaatst. Je kunt via je account gegevens aanpassen wanneer je dat wilt. Wij bewaren deze gegevens tot je het account opheft. Wil je jouw account opheffen, dan kun je dit bij ons aangeven. Wij verwijderen het dan voor je.

Webformulier en Nieuwsbrief
Met contactformulieren kun je ons vragen stellen, aanvragen doen of je aan- en afmelden voor de digitale nieuwsbrief. Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres. Dit doen wij op basis van jouw toestemming (opt-in). Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie. Zo kunnen we bij mogelijke vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden. Wij bieden een nieuwsbrief aan waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Je e-mailadres wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat je het abonnement opzegt. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden.

Fraude
Op beveiligingsincidenten en fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij persoonsgegevens (waaronder mailadressen, IP-adressen en zoek, surf- en koopgedrag) om ongeautoriseerde toegang en fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan.

Met wie delen we je gegevens?

Distributie- en logistieke partners
fashioncheque holding B.V. zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.

De overheid
Soms moeten wij persoonsgegevens doorgeven aan de overheid. Dit kan zich allereerst voordoen als bepaalde overheidsinstellingen deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken, zoals de Belastingdienst. Ook kan de politie of justitie bepaalde gegevens nodig hebben in het geval van fraude of misbruik. Tot slot kunnen bepaalde toezichthouders toegang tot persoonsgegevens krijgen in het kader van een onderzoek.

Verzamelen van online gegevens

Cookies
Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten en de informatie op deze website gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt. Wij gebruiken cookies om je instellingen en voorkeuren te onthouden en ook om gebruikerservaringen efficiënter te maken.
Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om je akkoord voor het gebruik van deze cookies. Deze cookies kunnen functioneel of analytisch zijn en sommige tracken je surfgedrag. Daarom wordt voor deze laatste type cookies uitdrukkelijke toestemming aan je gevraagd. Op deze pagina kun je vervolgens je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, echter bestaat de kans dat de website dan niet meer volledig functioneert. Alles over het plaatsen van de cookies staat beschreven in ons cookie beleid. Wil je toch je cookies verwijderen, dan wordt op deze pagina van de Consumentenbond uitgelegd hoe je dat kunt doen.
Graag wijzen we je er expliciet op dat deze gegevens door fashioncheque holding B.V., nooit te herleiden zijn naar jou als persoon of individu, uitgezonderd situaties waarin je jezelf via één van de formulieren op de website als persoon identificeert. Dit kan bijvoorbeeld door het plaatsen van een order dan wel een e-mail adres achter te laten wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief. In dergelijke gevallen is je bezoekgedrag te koppelen aan de ingevulde gegevens.

Advertentie en marketingcampagnes
Op basis van gedrag op de website worden met marketinglijsten profielen aangemaakt, zodat we bezoekers op andere sites relevante advertenties kunnen tonen op basis van de marketingcookies. Hiermee krijg je als bezoeker relevante advertenties te zien, aangezien dit aansluit bij je eerder getoond gedrag op de website. Hiermee hopen we je nog beter te kunnen informeren over onze diensten en artikelen. Deze gegevens zijn niet te herleiden naar een specifiek persoon.

Hoe worden jouw gegevens beveiligd?
fashioncheque holding B.V. neemt veel maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Zowel op organisatorisch als technisch gebied. Om je privacy te beschermen, wordt toegang tot persoonsgegevens afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord.
Daarnaast maken wij gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert. Ook werken wij met specialisten en gespecialiseerde systemen die dagelijks werken aan het beveiligen van onze systemen en het zoeken naar kwetsbaarheden. 

Wat zijn jouw rechten?
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder. Je hebt de volgende rechten:
•    uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
•    inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
•    het laten corrigeren van fouten
•    het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
•    intrekken van toestemming
•    bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Daarnaast kun je bij ons een gegevensexport opvragen met daarin je persoonsgegevens die wij met jouw toestemming of in het kader van de uitvoering van de overeenkomst gebruiken.

Ook heb jij hebt het recht om ons te verzoeken om alle gegevens die wij van jou hebben te verwijderen. Wanneer jij een verzoek indient om jouw account te verwijderen, zullen wij gegevens verwijderen die tot jou herleidbaar zijn behalve de gegevens die wij op basis van de wet moeten of mogen bewaren. Wij kunnen dit verzoek niet inwilligen indien er nog openstaande bestellingen of facturen zijn of als er met je account is gefraudeerd. Om misbruik van jouw identiteit te voorkomen kunnen wij je vragen om je vooraf te identificeren.

Klacht indienen
Je hebt het recht om een klacht in te dienen over de wijze waarop wij met jouw gegevens omgaan. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze kan gestuurd worden naar:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG

Cookiebeleid

Deze website maakt gebruik van cookies.
We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over jouw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die je aan ze hebt verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van jouw gebruik van hun services.

 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestanden die voorkeuren tijdens het surfen onthouden en opslaan op jouw computer. Cookies hebben twee functies. Enerzijds helpen ze je bij het surfen door inlognamen, wachtwoorden en (taal)voorkeuren te onthouden. Anderzijds zijn er cookies die jouw bezochte websites registreren en zo een inschatting maken van interesses van jou als gebruiker. Cookies onthouden enkel de voorkeuren en interesses op basis van jouw surfgedrag.

Als je onze website bezoekt, plaatsen we functionele en statistische cookies. Voor deze cookies hoeven wij geen toestemming te vragen. Bij jouw eerste bezoek, tonen we wel een melding met de vraag of we personalisatie cookies mogen plaatsen. Je kunt via jouw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige functies van onze website werken dan niet goed.

Wij plaatsen cookies op jouw computer, tablet of mobiele telefoon. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende soorten cookies en hun functionaliteit.

fashioncheque holding B.V. mag dit cookiebeleid veranderen als er ontwikkelingen zijn in het bedrijf. En als er iets verandert in de wetten of regels. Dit cookie beleid is voor het laatst veranderd op 28 juni 2023. Op onze site vind je altijd de laatste versie. Kijk daarom regelmatig op onze site.

Hoe lang blijven cookies staan?
De meeste cookies van fashioncheque.nl verdwijnen als je de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. Je kunt ze zelf op elk moment via je browser verwijderen.

Kan ik cookies verwijderen of uitschakelen?
Voor de marketing cookies vragen wij je om toestemming. Dit kun je doen door hieronder jouw keuze aan te geven. Ook vragen wij om jouw toestemming wanneer je onze website bezoekt. Sommige cookies gebruiken wij zelf, maar voor andere cookies schakelen wij derde partijen in. Ze handelen altijd in onze opdracht en wij bepalen wat er met de gegevens gebeurd. Er zijn ook cookies die alleen door derde partijen worden geplaatst en gebruikt. Wij hebben geen controle over die derde partijen en hoe zij met jouw gegevens omgaan. Voor meer informatie over de manier waarop deze derde partijen met cookies omgaan, verwijzen wij je naar de desbetreffende privacyverklaring. Let op! De privacyverklaringen van de derde partijen kunnen regelmatig wijzigen.  

Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele / noodzakelijke cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat onderdelen van onze website goed werken en dat jouw voorkeuren bij ons bekend blijven. Zo worden er bijvoorbeeld cookies gebruikt om afbeeldingen en lettertypes goed te tonen, om jouw gebruikssessie te onthouden op de server zodat je de website kunt bekijken of om het formaat van de website aan te passen aan die van jouw scherm. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeuren
Deze cookies zorgen ervoor dat jouw voorkeuren bij ons bekend blijven. Zo worden er bijvoorbeeld cookies gebruikt om te onthouden of je wel of geen cookies wil ontvangen. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.  

Statistische cookies
Wij maken gebruik van Google Analytics 4 waarmee jouw bezoekgedrag geanonimiseerd wordt bijgehouden. Deze gegevens worden gebruikt voor statistische doeleinden en ter verbetering van onze website en dienstverlening. Daarnaast schakelen wij cookies in om te testen of wijzigingen aan onze website ook écht wel verbeteringen zijn, om verschillende varianten van onze pagina’s te testen en om feedback te vragen aan onze bezoekers. Voor deze cookies hoeven we geen toestemming te vragen.