We helpen
je graag

Neem contact op met onze klantenservice. Om je kaartgegevens te kunnen achterhalen, ontvangen we graag de gegevens van de bestelling. Stuur ons hiervoor de volgende informatie:

·       de datum van de bestelling;

·       het exacte tijdstip van de bestelling;

·       het bedrag dat met de fashioncheque is betaald.

Deze gegevens kun je opvragen bij de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst.

Wil je je fashioncheque Beauty gebruiken bij Douglas? Wissel je fashioncheque Beauty dan eerst eenvoudig om via onze omwisselpagina. Dat is nodig vanwege technische beperkingen. De omwisselpagina vind je hier: Omwisselen

Het saldo wordt direct afgeboekt zodra de kaartgegevens zijn ingevoerd. Het kan even duren voordat het bedrag wordt teruggestort. Is het saldo na 24 uur nog niet automatisch teruggestort? Neem dan contact op met de webshop. De webshop controleert eerst of de bestelling niet is afgerond. Als dat zo is, zorgen zij zelf voor de terugbetaling of vragen zij ons om het bedrag terug te storten. 

Bij het afrekenen in de webshop kies je voor de betaaloptie fashioncheque Beauty (vaak bij iDEAL of Creditcard). Vul daarna je 19-cijferige kaartnummer en SC-code in. Let op: vul deze gegevens niet in bij ‘kortingscode’ of ‘couponcode’.

Controleer eerst of de winkel is aangesloten bij fashioncheque via onze shopfinder. Controleer daarnaast of je cadeaukaart nog geldig is en voldoende saldo heeft.

Werkt de cadeaukaart nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij de volgende gegevens:

•               de naam van de webshop;

•               de datum en het tijdstip van je betaalpoging;

•               een screenshot van de foutmelding.

Let op: de fashioncheque Beauty kan alleen besteed worden bij beautywinkels.

 contact

fashioncheque Beauty is te besteden bij verschillende beauty-winkels webshops in Nederland. Bekijk de aangesloten winkels- en webshops in onze shopfinder.

Met fashioncheque shop je kleding en schoenen bij aangesloten fashionwinkels en webshops. 

Met fashioncheque Beauty koop je beauty- en verzorgingsproducten bij aangesloten beautypartners.